Creation of outsourcing decision-making model

Abstract

Outsourcing is a quite common approach to access productivity, performance, and cost-effectiveness in a rapidly changing environment in today’s business. Outsourcing has many advantages, but also many risks, and to achieve the best results, these advantages and disadvantages need to be considered effectively. Cost-effectiveness is the most identified driver for making an outsourcing decision, but currently many other areas are also named, in which Thesis is focusing. The most important things to consider are the company's core competencies, of which examination affects the outsourcing decision and value creation in terms of both cost and efficiency.

This Master’s thesis is considering the phenomena of outsourcing and examined the different outsourcing models that have been, are used or would be used in engineer-to-order frequency converter production of ABB System Drives. The target of this Thesis is to compare benefits and risks parallel and support decision-making in choosing the best and most productive outsourcing models for different business situations. The study specifically addresses the issues when an outsourcing decision is worth making, and for which part of the operations.

Furthermore, this thesis consists of a literature review of effective implementation of outsourcing, a current state analysis of the used models and processes and a description of the decision-making process compiled for further use. The purpose of the thesis is to help optimize and compare situations in outsourcing decision-making for products such as System Drives' highly variable product type and to make the outsourcing models currently used more comparable.

A decision-making model that considers literature research and product type serves as a support for decision-making, especially in a situation where an outsourcing decision is being considered in an unfamiliar environment and opportunities for comprehensive optimization exist. The result of the study also emphasizes the importance of digitalization in outsourcing decision-making, which is increasingly possible today.

Ulkoistaminen on hyvin yleinen tapa parantaa tuottavuutta, suorituskykyä ja kustannustehokkuutta nopeasti muuttuvassa ympäristössä nykypäivän liiketoiminnassa. Ulkoistamisella on monia etuja, mutta myös monia riskejä, ja parhaiden tulosten saavuttamiseksi näitä etuja ja haittoja on tarkasteltava tehokkaasti. Kustannustehokkuus on yleisimmin tunnistettu ajuri ulkoistuspäätöksen tekemiseen, mutta nykyään tunnistetaan myös monia muita osa-alueita, joihin työ syventyy. Tärkeimpiä asioita, joita tulee ulkoistamispäätöksessä huomioida, on yrityksen ydinosaaminen, jonka tarkastelu vaikuttaa ulkoistamispäätökseen ja arvontuotantoon sekä kustannus-, että tehokkuusmielessä.

Tässä diplomityössä tarkastellaan ulkoistamisen ilmiöitä ja tarkastellaan erilaisia ulkoistusmalleja, joita on käytetty, käytetään tai käytettäisiin ABB:n tilaussuunniteltavien ja konfiguroitavien taajuusmuuttajien tuotannossa. Tämän opinnäytetyön tavoite on vertailla huomattavia etuja ja riskejä ja tukea päätöksenteossa valitsemaan parhaat ja arvoa tuottavimmat ulkoistusmallit eri liiketoimintatilanteisiin. Tutkimus käsittelee erityisesti kysymyksiä koska ulkoistuspäätös kannattaa tehdä, ja mille osalle toimintoja.

Tämä diplomityö koostuu kirjallisesta katsauksesta tehokkaaseen ulkoistamisen käyttöönottoon, käytettyjen mallien ja prosessien nykytila-analyysistä sekä jatkokäyttöä varten koostetun päätöksentekoprosessin kuvauksesta. Diplomityön tarkoituksena on auttaa optimoimaan ja vertaamaan tilanteita ulkoistuspäätöksenteossa System Drivesin korkeasti varioituvan tuotetyypin kaltaisten tuotteiden osalta ja tehdä nykyisin käytetyistä ulkoistusmalleista nykyistä vertailukelpoisempia.

Kirjallisuustutkimuksen ja tuotetyypin huomioiva päätöksentekomalli toimii tukena päätöksenteolle erityisesti tilanteessa, jossa ulkoistuspäätöstä ollaan harkitsemassa uudessa ympäristössä ja mahdollisuudet kokonaisvaltaiseen optimointiin ovat olemassa. Tutkimuksen lopputuloksessa myös korostetaan digitalisaation merkitystä ulkoistuspäätöksenteossa, joka on nykyään yhä enenevissä määrin mahdollista.