Kohti ketterää johdon laskentatoimea : tapaustutkimus

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten johdon laskentatoimen roolia voitaisiin tapausorganisaatiossa muuttaa liiketoimintaorientoituneempaan suuntaan. Tarkoituksena oli edelleen tutkia, mitkä tekijät edistävät ketteryyttä ja minkälaisia haasteita ketteryyteen liittyy. Näitä tekijöitä peilattiin johdon laskentatoimen roolimuutoksessa havaittuihin haasteisiin ja näin pyrittiin antamaan kehitysehdotuksia tapausorganisaation liiketoimintayksikön controlling -toiminnon ketteryyden kehittämiseksi. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimuksen aineisto kerättiin kymmenen puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin myös havainnointia.

Toteutetun tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että johdon laskentatoimen roolimuutosta voidaan edistää keskittymällä ketteryyden perustekijöihin, sillä johdon laskentatoimen roolimuutokseen liittyvät haasteet linkittyvät monilta osin ketteryyteen. Ketteryyttä edistävät toiminnan asiakaskeskeisyys, itsenäiset ja monimuotoiset tiimit sekä joustava ja matala organisaatiorakenne. Ketteryyden tavoittelussa suurimpana haasteena nähdään organisaatiokulttuurin sekä ajattelutavan muuttaminen, sillä ketteryyttä ei tulisi nähdä ainoastaan toimintatapana. Myös muutosvastarinta nähtiin haasteena, sillä johdon laskentatoimen hyvin perinteinen rooli ei omalta osaltaan edesauta muutosjohtamista. Myös organisaatiorakenne nähtiin yleisesti ketteryyttä hankaloittavana tekijänä.

The purpose of this study was to examine how the role of management accounting in the case company could be developed towards more business oriented direction. The study’s goal was to find out which factors are supporting agility and what kind of challenges there are when agility is concerned. These factors were then compared to the challenges related to management accounting change and practical development ideas were then initiated to improve the case company’s business unit’s controlling -function. The research was conducted as a qualitative case study with ten semi-structured thematic interviews. Material for the study was also collected by utilizing observation.

The study concludes that the role of management accounting can be developed further by focusing on the principles of an agile organization. Many of the challenges that relate to the management accounting change actually relate strongly to the principles of agile organization. Customer centricity, independent and diverse teams and flexible and low organizational structure enhance agility. Organizational culture and changing people’s mindset is seen as the biggest challenge with agility. Also, resistance to change was seen as a major challenge, because of the very traditional role of management accounting. Also, organizational structure was seen in general as a challenge when attempting to make the role of management accounting more agile.