Digitaalisten alustojen hyödyntäminen sähköasemapalveluliiketoiminnassa

Abstract

Teknologinen kehitys mahdollistaa toiminnan kehittämisen monella eri osa-alueella merkittävästi tehokkaampaan suuntaan erilaisia digitaalisia alustoja hyödyntämällä. Laajojen datamäärien hallitseminen sekä datan järjestelmällinen ja automatisoitu jalostaminen liiketoimintaa tehostavaan muotoon ovat avainasemassa toiminnan kehittämisen näkökulmasta. Tässä diplomityössä selvitetään sähköasemapalveluliiketoiminnan kehittämismahdollisuuksia sekä nykyisissä toimintamalleissa havaittujen haasteiden kehitysmahdollisuuksia digitaalisia alustoja hyödyntämällä. Tutkimus on tehty yhteistyössä Hitachi Energy:n kanssa.

Tutkimuksessa selvitetään aluksi yhteistyöyhtiön eri tehtävissä toimivien työntekijöiden haastattelujen avulla erilaisista näkökulmista tarpeita toiminnan kehittämiseen. Vaihtoehtoja toimintamallien tehostamiseen kartoitetaan kirjallisuuslähteiden kautta. Tutkimuksen yhteydessä kehitetään testikäyttöön yhtiölle toiminnanohjausjärjestelmä, jonka avulla esitettyjä parannuksia toimintamalleissa pystytään kehittämään esitettyyn suuntaan. Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen ja järjestelmän testikäytön tulosten analysoiminen sekä sen hyödyntäminen muissa liiketoiminnan kannalta keskeisissä toimenpiteissä muodostavat keskeisen osan tutkimusta. Toiminnanohjausjärjestelmän kehittämisen ohella muita liiketoiminnan operatiivisia tarpeita kartoitetaan osana tutkimusta ja niihin haetaan toimintaa tehostavia työkaluja digitaalisten alustojen kautta.

Technological developments have enabled the development of various operations in many different areas in a significantly more efficient establishment by utilizing digital platforms. Managing large amounts of data, as well as establishing the systematic and automated data processing into a business-enhancing form, are playing a key role from the perspective of this kind of business development. This dissertation researches the development possibilities of the substation service business and the development possibilities of the challenges that has been identified in the current operating models by utilizing digital platforms. The study was conducted in collaboration with Hitachi Energy.

The initial baseline in the study was examined by means of interviews with employees in various positions in the partner company, and different possibilities for developing the operating models were researched through literature sources. As a part of the research, a business controlling platform was developed for test use at the partner company. The developed platform enabled the presented improvements in the current operating models at the company. The development of a business controlling platform and the analysis of the results at test usage, as well as the utilization of the platform in other business-relevant applications, form a key part at the research. In addition to the development of the business controlling platform, other operational needs of the business were researched as a part of the research and development possibilities that can be done by leveraging the digital platforms were researched.