Laatupoikkeamien ja uusien tuoteideoiden priorisoiminen tuotekehitysprosessia varten

Abstract

Diplomityön kohdeyritykselle tulee ajoittain laatupoikkeamia, joiden korjaaminen vaatii muutoksia tuotteisiin. Yrityksen tuotekehitys toteuttaa nämä tarvittavat muutokset. Tuotekehityksen työjonoon tehtäviä tulee myös portfolionhallinnasta, joka päättää uusista tuotteista ja uusista ominaisuuksista markkinalähtöisesti. Jokainen tehtävä ei ole kuitenkaan yhtä tärkeä vaan tuotekehitysprojektien tärkeys vaihtelee. Tämän diplomityön päätavoitteena oli löytää ratkaisu, jonka avulla yrityksen tuotekehitykseen tulevia tehtäviä voidaan priorisoida suhteessa toisiinsa. Käytännössä siis etsittiin resurssitehokkuutta ja toimintaa tehostavaa priorisointitapaa, jolla yrityksen tavoitteiden ja strategian kannalta tärkeimmät tuotekehitysprojektit saadaan toteutettu ensiksi.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmin tapaustutkimuksena. Tarvittava teoreettinen tieto hankittiin kirjallisuuskatsauksen kautta, jossa tutustuttiin laatuun, tuotekehitykseen, prosessin tehokkuuteen ja priorisointiin liittyvään kirjallisuuteen. Yrityksestä tarvittava tieto taas hankittiin tutkimalla prosessiin liittyvää dokumentaatiota sekä tekemällä avoimia haastatteluja prosessiin liittyville henkilöille. Näiden tietojen pohjalta saatiin luotua nykytilankuvaus, jota analysoitiin suhteessa teoriaan.

Kun prosessi oli ymmärretty tarpeeksi kattavasti, voitiin tämän jälkeen arvioida, millainen priorisointimalli sopisi parhaiten yrityksen käyttöön. Työssä vertailtiin yhteensä 18 eri priorisointimallia. Vertailun ja prosessin analyysin pohjalta voitiin yritykselle parhaiten sopiva priorisointimalli rakentaa ja testata. Mikään yksittäinen malli ei ollut paras ratkaisu, vaan yrityksen käyttöön soveltui parhaiten kahden eri mallin yhdistelmä.

The company occasionally receives quality deviations. Correction of these deviations requires changes in the products. The company's product development implements these changes. Product development also receives assignments from portfolio management, which is responsible of new features and products based on the market information and changes. However, not every development task is equally important, but the importance of product development projects varies. The main goal of the thesis was to find a solution that can be used to prioritize projects in product development. Thesis sought a way of prioritizing that would ensure that the most important product development projects in terms of the company's goals and strategy will be done first.

The study was carried out using the methods of a qualitative study as a case study. The necessary theoretical information was obtained through a literature review, which reviewed the literature related to quality, product development, process efficiency and prioritization. The information about the company was obtained by examining the documentation related to the process and conducting open interviews with people involved in the process. Based on this data, a description of the current state was determined and analyzed in relation to the theory.

Once the process was understood comprehensively enough, it was then possible to assess which prioritization model would be best for the firm’s use. A total of 18 different prioritization models were compared. Based on the comparison and process analysis, the best prioritization model for the company was chosen, built and tested. No single model was the best solution for prioritization, but a combination of two models was best for the company.