Toimitusprojektien suorituskyvyn johtamisen haasteet
Seppänen, Sami (2022)
Diplomityö
2022
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022033025968
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022033025968
Tiivistelmä
Työn tavoitteena on kehittää prosessiautomaatiojärjestelmien toimitusprojektien suorituskyvyn mittaamisen sekä johtamisen menetelmiä. Projektiliiketoimintaa harjoittavalla yrityksellä on ylätasolla käytössään projektien hallinnan osa-alueina kustannukset, aika, laatu sekä riskit. Näitä osa-alueita tarkastellaan määräajoin projektien edetessä, mutta projekteja toteuttavalla organisaatiolla on haasteita hyödyntää ja käyttää mittaristoa suorituskyvyn johtamisessa. Tutkimus tehtiin koskien yhtä yritystä tapaustutkimuksena. Tutkimuksen toteutukseen käytettiin kvalitatiivista menetelmää teemahaastattelujen avulla.
Tutkimuksen perusteella toimitusprojektien suorituskyvyn johtamisen kannalta pidetään arvossa kustannusten ja ajan hallintaa enemmän kuin muita osa-alueita. Haastattelujen perusteella kuitenkin suorituskyvyn johtamisen toimintamalleissa ja niitä tukevien järjestelmien kehityksessä on ongelmia. Suorituskyvyn mittaamisen menettelyt ja käytettävät mittaristot tulisi ottaa tarkasteltaviksi, jotta suorituskyvyn mittaristojen käyttö saataisiin paremmin hyödynnettäväksi työkaluksi projekteja toteuttavien organisaatioiden päivittäisessä työssä. The goal of this thesis was to develop performance measuring and performance management processes in delivery projects of automation systems. Company that is in project delivery business has implemented project performance measuring management system, where the main areas are costs, time, quality and risks. These areas were reviewed during the projects monthly, but the organization that was implementing the projects had difficulties in making use of the measuring system in their work. This study was done concerning one company as a case study. Qualitative research method and interviews were used in the study.
According to the study cost and time management is more valued over the other success factors. However, according to the interviews, there were problems in performance management practices and the information systems supporting them. Performance measuring and management processes should be taken under investigation for making the performance measuring system a better tool for the organization that is implementing the delivery projects.
Tutkimuksen perusteella toimitusprojektien suorituskyvyn johtamisen kannalta pidetään arvossa kustannusten ja ajan hallintaa enemmän kuin muita osa-alueita. Haastattelujen perusteella kuitenkin suorituskyvyn johtamisen toimintamalleissa ja niitä tukevien järjestelmien kehityksessä on ongelmia. Suorituskyvyn mittaamisen menettelyt ja käytettävät mittaristot tulisi ottaa tarkasteltaviksi, jotta suorituskyvyn mittaristojen käyttö saataisiin paremmin hyödynnettäväksi työkaluksi projekteja toteuttavien organisaatioiden päivittäisessä työssä.
According to the study cost and time management is more valued over the other success factors. However, according to the interviews, there were problems in performance management practices and the information systems supporting them. Performance measuring and management processes should be taken under investigation for making the performance measuring system a better tool for the organization that is implementing the delivery projects.