Voittoa tavoittelemattoman organisaation talousosaston työntekijöiden näkökulmia digitalisaatiosta ja taloushallinnon tulevaisuudesta
Karvinen, Heidi (2022)
Pro gradu -tutkielma
Karvinen, Heidi
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022042831369
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022042831369
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia, miltä voittoa tavoittelemattoman organisaation tulevaisuus tulee näyttämään digitalisaation myötä. Tutkimuksessa selvitettiin talousosaston työntekijöiden näkemyksiä työnkuvan muutoksesta alalla. Organisaation digitaalisen muutoksen onnistumisen kannalta selvitettiin, millainen työntekijöiden muutosvalmius on, eli kuinka he suhtautuvat muutokseen ja kuinka heidän osaamistaan kehitetään. Muutosjohtaminen on myös merkittävä tekijä muutoksen onnistumisessa, jonka takia selvitettiin, kuinka se tukee työntekijöitä muutoksessa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla yhdestä voittoa tavoittelemattomasta organisaatiosta. Tutkimukseen valittiin organisaation kaikki seitsemän talousosaston työntekijää, jotta organisaation tilanteesta saataisiin mahdollisimman laaja käsitys.
Tutkimustulosten mukaan työntekijät uskovat organisaation taloushallinnon rutiinitehtävien automatisoituvan lähitulevaisuudessa. Digitalisaation myötä työnkuva tulee muuttumaan asiantuntevammaksi, mutta työtilanne alalla tulee pysymään samana. Organisaatiolla on mahdollisuus onnistuneeseen digitaaliseen muutokseen työntekijöiden positiivisen suhtautumisen ja osaamisen kehittämisen ansiosta. Muutosjohtaminen ansiosta organisaatiossa on työntekijöiden muutosta tukeva ilmapiiri. Verrattaessa tämän tutkimuksen tuloksia aiempiin tutkimuksiin taloushallinnon digitalisaatiosta, vaikuttaa siltä, että sekä voittoa tavoittelemattomien että voittoa tavoittelevien organisaatioiden taloushallinnon tulevaisuus näyttää samalta. The aim of this research was to examine what the future of a nonprofit organization will look like with digitalization. The research examined the perspectives of financial department employees on the change in job description in the industry. In terms of the success of the digital change in the organization, it was found out what the employees’ readiness for change is, that is how they react to change and how their skills are developed. Change management is also an important factor in the success of change, why it was found out how it supports employees in change. The research was conducted as qualitative research. The material was collected through theme interviews from one nonprofit organization. All seven finance department employees were selected for the research to gain the widest possible understanding of the organization’s situation.
According to the research result, employees believe that the organization’s routine tasks in financial management will be automated in the near future. With digitalization, the job description will become more expert, but the work situation in the field will remain the same. The organization has the potential for successful digital change thanks to the positive attitude of its employees and the competence development. Due to change management, there is an atmosphere in the organization that supports employee change. Comparing the result of this research with previous research on the digitalization of financial management, it seems that the future of financial management in both nonprofit and for-profit organizations looks the same.
Tutkimustulosten mukaan työntekijät uskovat organisaation taloushallinnon rutiinitehtävien automatisoituvan lähitulevaisuudessa. Digitalisaation myötä työnkuva tulee muuttumaan asiantuntevammaksi, mutta työtilanne alalla tulee pysymään samana. Organisaatiolla on mahdollisuus onnistuneeseen digitaaliseen muutokseen työntekijöiden positiivisen suhtautumisen ja osaamisen kehittämisen ansiosta. Muutosjohtaminen ansiosta organisaatiossa on työntekijöiden muutosta tukeva ilmapiiri. Verrattaessa tämän tutkimuksen tuloksia aiempiin tutkimuksiin taloushallinnon digitalisaatiosta, vaikuttaa siltä, että sekä voittoa tavoittelemattomien että voittoa tavoittelevien organisaatioiden taloushallinnon tulevaisuus näyttää samalta.
According to the research result, employees believe that the organization’s routine tasks in financial management will be automated in the near future. With digitalization, the job description will become more expert, but the work situation in the field will remain the same. The organization has the potential for successful digital change thanks to the positive attitude of its employees and the competence development. Due to change management, there is an atmosphere in the organization that supports employee change. Comparing the result of this research with previous research on the digitalization of financial management, it seems that the future of financial management in both nonprofit and for-profit organizations looks the same.