Yksilön aineeton pääoma etätyön kontekstissa
Järvinen, Sari (2022)
Pro gradu -tutkielma
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022050231767
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022050231767
Tiivistelmä
Työntekijöillä täytyy olla tänä päivänä kykyä sopeutua jatkuviin työssä ja työympäristössä tapahtuviin muutoksiin. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää yksilön aineettoman pääoman ylläpitämistä etätyössä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena organisaatiossa, jonka työntekijät siirtyivät etätyöhön ilman etukäteisvalmistelua tai aikaisempaa etätyökokemusta covid-19-pandemian aikana.
Tutkimuksessa haluttiin selvittää, minkälaista aineetonta pääomaa yksilö tarvitsee etätyössä työsuoritustaan varten sekä miten hän hankkii tarvitsemaansa aineetonta pääomaa etätyössä. Tarkoituksena oli myös saada tietoa siitä, minkälaista aineetonta pääomaa tarvitaan tulevaisuudessa, kun työntekijät siirtyvät hybridityöhön. Aineetonta pääomaa tarkasteltiin yksilön inhimillisen pääoman, suhdepääoman ja rakennepääoman näkökulmasta. Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla tutkimuksen kohteena olevan organisaation ydintyötä tekeviltä työntekijöiltä.
Tutkimus osoittaa, että yksilö tarvitsee kaikkien aineettoman pääoman osa-alueiden keskinäistä vuorovaikutusta etätyössä. Sopeutuminen etätyöhön edellyttää asennetta ja sopeutumiskykyä. Työsuoritusta varten tarvitaan tietoa, osaamista, omatoimisuutta sekä työhön ja organisaatioon sitoutumista. Tiedon hankkiminen sosiaalisista verkostoista vaatii ymmärrettävää vuorovaikutusta. Toimivat työskentelytavat ja työprosessit sekä ohjeet varmistavat sujuvan työskentelyn. Today, employees need to have the ability to adapt to constant changes in their work and work environment. The aim of this study was to examine the maintenance of an individual’s intellectual capital in telework. The study was conducted as a qualitative case study in an organization, whose employees switched to telecommuting during the covid-19 pandemic without prior preparation or previous telework experience.
The purpose aim of the study was to clarify what kind of intellectual capital the individual needs in telework for work performance and how intellectual capital is acquired in telework. It was also intended to provide information on what kind of intellectual capital will be needed in the future when employees switch to hybrid work. Intellectual capital was examined of an individual’s human capital, relational capital and structural capital perspective. Empirical data was collected from the core-employees of the organization through semi-structured thematic interviews.
Based on the results, the individual needs the interaction of all aspects of intellectual capital in telework. Adapting to telework requires attitude and adaptability. Knowledge, skills, self-imposed and commitment to work and the organization are needed for work performance. Gaining information from social networks requires active and understandable interaction. Well-functioning working methods and work processes as well as instructions ensure smooth work.
Tutkimuksessa haluttiin selvittää, minkälaista aineetonta pääomaa yksilö tarvitsee etätyössä työsuoritustaan varten sekä miten hän hankkii tarvitsemaansa aineetonta pääomaa etätyössä. Tarkoituksena oli myös saada tietoa siitä, minkälaista aineetonta pääomaa tarvitaan tulevaisuudessa, kun työntekijät siirtyvät hybridityöhön. Aineetonta pääomaa tarkasteltiin yksilön inhimillisen pääoman, suhdepääoman ja rakennepääoman näkökulmasta. Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla tutkimuksen kohteena olevan organisaation ydintyötä tekeviltä työntekijöiltä.
Tutkimus osoittaa, että yksilö tarvitsee kaikkien aineettoman pääoman osa-alueiden keskinäistä vuorovaikutusta etätyössä. Sopeutuminen etätyöhön edellyttää asennetta ja sopeutumiskykyä. Työsuoritusta varten tarvitaan tietoa, osaamista, omatoimisuutta sekä työhön ja organisaatioon sitoutumista. Tiedon hankkiminen sosiaalisista verkostoista vaatii ymmärrettävää vuorovaikutusta. Toimivat työskentelytavat ja työprosessit sekä ohjeet varmistavat sujuvan työskentelyn.
The purpose aim of the study was to clarify what kind of intellectual capital the individual needs in telework for work performance and how intellectual capital is acquired in telework. It was also intended to provide information on what kind of intellectual capital will be needed in the future when employees switch to hybrid work. Intellectual capital was examined of an individual’s human capital, relational capital and structural capital perspective. Empirical data was collected from the core-employees of the organization through semi-structured thematic interviews.
Based on the results, the individual needs the interaction of all aspects of intellectual capital in telework. Adapting to telework requires attitude and adaptability. Knowledge, skills, self-imposed and commitment to work and the organization are needed for work performance. Gaining information from social networks requires active and understandable interaction. Well-functioning working methods and work processes as well as instructions ensure smooth work.