4DX keskisuuren yrityksen strategian jalkauttamisen viitekehyksenä
Wuolijoki, Martti (2022)
Diplomityö
2022
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022050231874
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022050231874
Tiivistelmä
Tässä diplomityössä tutkitaan strategian jalkauttamista. Työ toteutettiin laadullisena konstruktiivisena tapaustutkimuksena, ja siinä rakennettiin strategian jalkauttamiselle viitekehys 4DX-mallin ja kohdeyhtiön aikaisempien kokemusten pohjalta.
Tutkimuksen teoreettisena pohjana toimii kirjallisuuskatsaus strategian jalkauttamiseen ja erityisesti siihen liittyviin moniin haasteisiin. Niistä tavallisimmat ovat osaamisen puute, strategian määrittelyn ja toteuttamisen näkeminen erillisinä, jalkauttamisen haasteen yleinen vähättely, useamman samanaikaisen tavoitteen yhtäaikainen toteutus ja normaalin arjen kiireessä toimiminen. Vuonna 2012 kehitettyä 4DX-mallia käsitellään kirjallisuuskatsauksessa syvällisesti. Malli perustuu neljään peruspilariin ja toimenpiteiden rakentamiseen näiden ympärille: tärkeimpien strategisten tavoitteiden tunnistamiseen, niistä johdettavien mittareiden laadintaan, näkyvän mittariston esilletuomiseen sekä fokuksen löytämiseen tavoitteiden edistämisessä ja seuraamisessa päivittäisen operatiivisen toiminnan keskellä. Työn empiirinen osuus muodostuu kohdeyrityksen aikaisemmista kokemuksista ja viitekehyksen rakentamisesta osana konstruktiivista tutkimusta. Työssä on haastateltu toimitusjohtajaa yhtiön edellisten vuosien strategiaprosesseista ja tunnistettu niissä ilmenneitä ongelmia. Tutkija on toiminut paitsi konstruoijana, myös fasilitoijana strategiaprosessin määrittelyvaiheessa.
Työn tuloksena on syntynyt konstruktio keskisuuren yhtiön strategian jalkauttamiselle 4DX-menetelmän pohjalta. Konstruktio on todellinen, sillä siinä etsittiin tieteellisen menetelmän keinoin parhaita käytäntöjä strategiakirjallisuuden teoriasta ja sovellettiin niitä 4DX-menetelmään yhdessä yhtiöstä saatujen empiiristen havaintojen kanssa. Konstruktio muodostuu kokoelmasta dokumentteja ja käytäntöjä, joiden avulla strategiaprosessin voidaan perustellusti arvella muodostuvan merkittävästi aiempaa hallitummaksi ja tehokkaammaksi. Konstruktio ei ole vain kopio 4DX-menetelmästä, vaan siinä on huomioitu myös merkittäviä menetelmästä puuttuvia elementtejä, kuten operatiivisen toiminnan ja hallinnollisen johdon yhteistoiminta ja riskienhallinta osana jalkauttamista.
4DX-menetelmä oli toimiva pohja konstruktiolle. Sitä ei noudatettu kaikilta osin orjallisesti, vaan se adaptoitiin käynnissä olevaan tilanteeseen ja yhtiön käytäntöihin. Menetelmä voidaan ottaa käyttöön tutkimuksessa kuvatulla tavalla, mutta varmasti toisenlaisiakin tapoja on. Konstruktiivisen tapaustutkimusotteen mukaisesti kukin tilanne on ainakin jossain määrin ainutlaatuinen. Vasta seuraavat vuosikellon mukaiset prosessit ja niihin liittyvät jalkautumiset näyttävät tosiasiallisesti konstruktion pysyvyyden. The purpose of the present study was to examine the implementation of strategy. The work was carried out as a qualitative constructive case study and built a framework for implementing the strategy based on the 4DX model and the target company's previous experience.
The theoretical basis of the study is a review of the literature on strategy implementation and especially the many challenges associated with it. The most common of these are: a lack of expertise, seeing the definition and implementation of a strategy separate, a general underestimation of the challenge of implementation, the simultaneous implementation of several objectives, and the urgency of normal everyday life. The 4DX model, developed in 2012, is discussed in depth in the literature review. The model is based on four basic pillars and the construction of actions around them: the identification of key strategic objectives, implementing lead measurements derived from the objectives, keeping scoreboards, and holding everyone accountable in the middle of daily operations. The empirical part of the work consists of the target company's previous experiences and of the framework created as part of the constructive research. In this work, the CEO was interviewed on the company's strategy processes in previous years. The problems that have arisen in them have been identified. The researcher has acted not only as a constructor but also as a facilitator in the definition phase of the strategy process.
The result of the work is a construction for implementing the strategy of a medium-sized company based on the 4DX method. The construction is real, as it sought out best practices in the theory of strategy literature by means of a scientific method and applied them to the 4DX method together with empirical findings from the company. The structure consists of a collection of documents and practices that can reasonably be expected to make the strategy process significantly more controlled and efficient. The design is not only a copy of the 4DX method, but also considers several elements missing from the method, such as the co-operation of operational activities and administrative management and risk management as part of the implementation.
The 4DX method was a working basis for the construction. It was adapted to the current situation and the company's practices. The method can be implemented as described in the study, but there are certainly other ways. According to a constructive case study approach, each situation is at least somewhat unique. Only the following years’ processes and the associated implementations show the actual permanence of the construction.
Tutkimuksen teoreettisena pohjana toimii kirjallisuuskatsaus strategian jalkauttamiseen ja erityisesti siihen liittyviin moniin haasteisiin. Niistä tavallisimmat ovat osaamisen puute, strategian määrittelyn ja toteuttamisen näkeminen erillisinä, jalkauttamisen haasteen yleinen vähättely, useamman samanaikaisen tavoitteen yhtäaikainen toteutus ja normaalin arjen kiireessä toimiminen. Vuonna 2012 kehitettyä 4DX-mallia käsitellään kirjallisuuskatsauksessa syvällisesti. Malli perustuu neljään peruspilariin ja toimenpiteiden rakentamiseen näiden ympärille: tärkeimpien strategisten tavoitteiden tunnistamiseen, niistä johdettavien mittareiden laadintaan, näkyvän mittariston esilletuomiseen sekä fokuksen löytämiseen tavoitteiden edistämisessä ja seuraamisessa päivittäisen operatiivisen toiminnan keskellä. Työn empiirinen osuus muodostuu kohdeyrityksen aikaisemmista kokemuksista ja viitekehyksen rakentamisesta osana konstruktiivista tutkimusta. Työssä on haastateltu toimitusjohtajaa yhtiön edellisten vuosien strategiaprosesseista ja tunnistettu niissä ilmenneitä ongelmia. Tutkija on toiminut paitsi konstruoijana, myös fasilitoijana strategiaprosessin määrittelyvaiheessa.
Työn tuloksena on syntynyt konstruktio keskisuuren yhtiön strategian jalkauttamiselle 4DX-menetelmän pohjalta. Konstruktio on todellinen, sillä siinä etsittiin tieteellisen menetelmän keinoin parhaita käytäntöjä strategiakirjallisuuden teoriasta ja sovellettiin niitä 4DX-menetelmään yhdessä yhtiöstä saatujen empiiristen havaintojen kanssa. Konstruktio muodostuu kokoelmasta dokumentteja ja käytäntöjä, joiden avulla strategiaprosessin voidaan perustellusti arvella muodostuvan merkittävästi aiempaa hallitummaksi ja tehokkaammaksi. Konstruktio ei ole vain kopio 4DX-menetelmästä, vaan siinä on huomioitu myös merkittäviä menetelmästä puuttuvia elementtejä, kuten operatiivisen toiminnan ja hallinnollisen johdon yhteistoiminta ja riskienhallinta osana jalkauttamista.
4DX-menetelmä oli toimiva pohja konstruktiolle. Sitä ei noudatettu kaikilta osin orjallisesti, vaan se adaptoitiin käynnissä olevaan tilanteeseen ja yhtiön käytäntöihin. Menetelmä voidaan ottaa käyttöön tutkimuksessa kuvatulla tavalla, mutta varmasti toisenlaisiakin tapoja on. Konstruktiivisen tapaustutkimusotteen mukaisesti kukin tilanne on ainakin jossain määrin ainutlaatuinen. Vasta seuraavat vuosikellon mukaiset prosessit ja niihin liittyvät jalkautumiset näyttävät tosiasiallisesti konstruktion pysyvyyden.
The theoretical basis of the study is a review of the literature on strategy implementation and especially the many challenges associated with it. The most common of these are: a lack of expertise, seeing the definition and implementation of a strategy separate, a general underestimation of the challenge of implementation, the simultaneous implementation of several objectives, and the urgency of normal everyday life. The 4DX model, developed in 2012, is discussed in depth in the literature review. The model is based on four basic pillars and the construction of actions around them: the identification of key strategic objectives, implementing lead measurements derived from the objectives, keeping scoreboards, and holding everyone accountable in the middle of daily operations. The empirical part of the work consists of the target company's previous experiences and of the framework created as part of the constructive research. In this work, the CEO was interviewed on the company's strategy processes in previous years. The problems that have arisen in them have been identified. The researcher has acted not only as a constructor but also as a facilitator in the definition phase of the strategy process.
The result of the work is a construction for implementing the strategy of a medium-sized company based on the 4DX method. The construction is real, as it sought out best practices in the theory of strategy literature by means of a scientific method and applied them to the 4DX method together with empirical findings from the company. The structure consists of a collection of documents and practices that can reasonably be expected to make the strategy process significantly more controlled and efficient. The design is not only a copy of the 4DX method, but also considers several elements missing from the method, such as the co-operation of operational activities and administrative management and risk management as part of the implementation.
The 4DX method was a working basis for the construction. It was adapted to the current situation and the company's practices. The method can be implemented as described in the study, but there are certainly other ways. According to a constructive case study approach, each situation is at least somewhat unique. Only the following years’ processes and the associated implementations show the actual permanence of the construction.