SROI-arviointimenetelmä järjestöissä
Kalmari, Eeva (2022)
Pro gradu -tutkielma
Kalmari, Eeva
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022061647153
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022061647153
Tiivistelmä
Tutkimus käsittelee Social Return on Investment (SROI) -arviointimenetelmää järjestöissä. Viitekehyksenä on järjestöjen toiminnan ja suorituskyvyn mittaamista sekä järjestön toiminnan tilivelvollisuus, läpinäkyvyys ja legitimiteetti. Tutkimuksella pyrittiin vastaamaan kysymykseen mitä järjestöt tavoittelevat SROI-arvioinnilla ja miten nämä tavoitteet saavutetaan. Alatutkimuskysymys oli miten SROI-arvioinnin toteutustapa vaikuttaa siihen, saavuttavatko järjestöt arvioinnille asettamansa tavoitteet.
Tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla kahdeksaa suomalaisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen SROI-arviointiin osallistunutta henkilöä. Aineisto analysoitiin kvalitatiivisella sisällönanalyysillä. Keskeisin tulos oli, että järjestöt pyrkivät SROI-arvioinnilla legitimoimaan toimintaansa rahoittajiensa silmissä rahoituksensa turvaamiseksi. Arvioinnin käynnistämiseen motivoi myös järjestön henkilöstön kiinnostus menetelmää kohtaan. SROIprosessilla oli suurin merkitys järjestön omalle henkilöstölle, erityisesti, jos nämä olivat olleet mukana arvioinnin toteuttamisessa. SROI-arvioinnille asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen vaikuttaa se, miten sidosryhmät osallistuvat arviointiin. Arvioinnissa saatujen tulosten yhteys järjestön rahoituksen jatkuvuuteen ei ollut selkeä.
Johtopäätös on, että ennen SROI-prosessin käynnistämistä tulisi käydä läpi tavoitteita, joita arvioinnille asetetaan. Tutkimuksessa saatuja tuloksia voivat hyödyntää SROI-arviointia suunnittelevat järjestöt ja muut organisaatiot. This thesis concentrates on the assessment strategy of Social Return on Investment (SROI) in non-governmental organizations. As a frame of reference is to measure the activity and competence of the non-governmental organizations, and the accountability, transparency, and legitimacy of operations. The thesis aims to give an answer to a question: What are the goals with SROI assessment strategy in non-governmental organizations and how do they seek the objective.
Research material is gained from interviews with eight persons who were involved in the valuation of the SROI in Finnish NGOs of Social Affairs and Health. Interview method is focused, semi-structured interview and the method of analysis content analysis. The most central result is that the organisations aim to legitimate their actions in the eyes of the funders with the SROI to secure their funding. The interest in the method among the personnel also motivated to start the evaluation. The process of SROI had the biggest impact on the personnel in the organisation, particularly if they took part in fulfillment of the evaluation. The participation rate of shareholders has an impact on how the objectives are met. The connection between the results of the evaluation and the continuity of funding was not clear.
Conclusions: Before starting the process of SROI, one should go through the goals set to the evaluation. The results can be beneficial to organisations who consider using the SROI.
Tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla kahdeksaa suomalaisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen SROI-arviointiin osallistunutta henkilöä. Aineisto analysoitiin kvalitatiivisella sisällönanalyysillä. Keskeisin tulos oli, että järjestöt pyrkivät SROI-arvioinnilla legitimoimaan toimintaansa rahoittajiensa silmissä rahoituksensa turvaamiseksi. Arvioinnin käynnistämiseen motivoi myös järjestön henkilöstön kiinnostus menetelmää kohtaan. SROIprosessilla oli suurin merkitys järjestön omalle henkilöstölle, erityisesti, jos nämä olivat olleet mukana arvioinnin toteuttamisessa. SROI-arvioinnille asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen vaikuttaa se, miten sidosryhmät osallistuvat arviointiin. Arvioinnissa saatujen tulosten yhteys järjestön rahoituksen jatkuvuuteen ei ollut selkeä.
Johtopäätös on, että ennen SROI-prosessin käynnistämistä tulisi käydä läpi tavoitteita, joita arvioinnille asetetaan. Tutkimuksessa saatuja tuloksia voivat hyödyntää SROI-arviointia suunnittelevat järjestöt ja muut organisaatiot.
Research material is gained from interviews with eight persons who were involved in the valuation of the SROI in Finnish NGOs of Social Affairs and Health. Interview method is focused, semi-structured interview and the method of analysis content analysis. The most central result is that the organisations aim to legitimate their actions in the eyes of the funders with the SROI to secure their funding. The interest in the method among the personnel also motivated to start the evaluation. The process of SROI had the biggest impact on the personnel in the organisation, particularly if they took part in fulfillment of the evaluation. The participation rate of shareholders has an impact on how the objectives are met. The connection between the results of the evaluation and the continuity of funding was not clear.
Conclusions: Before starting the process of SROI, one should go through the goals set to the evaluation. The results can be beneficial to organisations who consider using the SROI.