Yhteisöllisyys hajautetussa työssä : yhteisöllisyyden kokemus uuden työntekijän näkökulmasta

Abstract

Useissa organisaatioissa on siirrytty etä- ja läsnätyötä yhdistävään hajautettuun työhön. Hajautetussa työssä toimitaan pääosin virtuaalisessa toimintaympäristössä, sillä kaikki työntekijät eivät ole aina fyysisesti läsnä samaan aikaan samassa paikassa. Virtuaalisen toimintaympäristön olosuhteet haastavat yhteisöllisyyttä. Yhteisöllisyyden tunteen kokemiselle on tärkeää missä, miten ja milloin olemme vuorovaikutuksessa toistemme kanssa.

Yhteisöllisyyden tunne on työympäristölle elintärkeää. Yhteisöllisyyden tunteesta seuraa työntekijöiden sitoutuminen työhön, työyhteisöön ja organisaatioon. Yhteisöllisyyden tunne lisää työtyytyväisyyttä, tyytyväisyyttä uravalintaa kohtaan, työhyvinvointia sekä henkistä hyvinvointia. Yhteisöllisyyden tunne myös parantaa henkilökohtaista suoritustasoa, työn laatua ja tehostaa tiimityöskentelyä.

Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja sen tavoitteena oli selvittää mistä tekijöistä uuden työntekijän työelämän yhteisöllisyyden kokemus muodostuu hajautetussa työssä. Tutkielman tulokset vahvistivat aiempaa tutkimusta työelämän yhteisöllisyydestä. Keskeisimmät työelämän yhteisöllisyyden kokemusta edistävät tekijät uuden työntekijän näkökulmasta olivat säännölliset ja merkitykselliset kohtaamiset työyhteisön jäsenten kesken, tuen vastaanottaminen sekä sosiaalisen näkökulman huomioiminen myös virtuaalisessa perehdytysprosessissa. Keskeisimmät työelämän yhteisöllisyyden kokemusta rajoittavat tekijät uuden työntekijän näkökulmasta olivat työkeskeinen vuorovaikutus, erillisyyden tunne muista sekä kuulumattomuuden tunne, joka myös vähensi työyhteisöön sitoutumista.

Many organizations have moved to a distributed work model that combines both teleworking and working in-office. Distributed work model operates mainly in a virtual environment, as not all employees are physically present in the same place at the same time. The conditions of the virtual environment challenge sense of community in the workplace. When experiencing a sense of community, it is important where, how and when we interact with each other.

Sense of community is vital to the working environment. The consequences of sense of community occur as commitment to work, work community and organization. Sense of community increases job satisfaction, satisfaction with career choice, well-being at work and mental well-being. A sense of community also improves personal performance, the quality of work and enhances teamwork.

The research was carried out using qualitative research methods. The aim of the master’s Thesis was to find out the factors that make up the sense of community experienced by a new employee working in a distributed work model. The results of the study confirmed previous research on the sense of community in the workplace. The most important factors contributing to the experience of sense of community from the perspective of a new employee were regular and meaningful meetings between members of the work community, receiving support and taking the social perspective into account also in the virtual orientation process. The main factors limiting the experience of sense of community in the workplace were work-centered interaction, a sense of separation from others and a sense of not belonging, which also reduced commitment to the work community.