Enhancing the success of agile enterprise resource planning system implementation project
Mäkinen, Markus (2022)
Pro gradu -tutkielma
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022062248422
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022062248422
Tiivistelmä
Agile software development methodology is an iterative approach to software development. The agile software development methodology has been an important methodology not only in software development, but recently is also has been utilized in enterprise resource planning system implementations. Agile is a methodology which enables the realization of the implementation in a much earlier stage than in traditional waterfall methodology and enables changes even in late stage of the implementation.
The aim of this qualitative research was to study how to enhance the success of an agile ERP implementation project. The success was assumed to be enhanced by recognizing and utilizing the critical success factors of agile ERP implementation and recognizing and avoiding the critical failure factors of agile ERP implementation. This thesis utilized a literature review and semi-structured interviews as the chosen research methods. For this thesis, ten experts in the field of ERP implementations were interviewed.
This study recognized 19 critical success factors in three categories. The categories were critical skills and competencies of the project organization, critical success factors related to the agile methodology and critical success factors related to the use of agile tools. In addition of the 19 recognized critical success factors, this thesis also recognized five different risks in agile ERP implementations. The main finding in this study was the importance of competent project management and training and educating the project organization during the project. Ketterä ohjelmistokehitys tuo iteratiivisen lähestymisnäkökulman tietokoneohjelmistojen kehittämiseen. Ketterä ohjelmistokehitys ei ole ollut tärkeä metodologia ainoastaan tietokoneohjelmien kehittämisessä, vaan siitä on tullut yhä tärkeämpi metodologia myös toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönotoissa. Ketterän ohjelmistokehityksen hyödyntäminen mahdollistaa toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton realisoinnin aikaisemmassa vaiheessa verrattaessa perinteisiin vesiputousmetodologiaan. Ketterä ohjelmistokehitys mahdollistaa myös reagoinnin muuttuviin asiakastarpeisiin käyttöönoton myöhäisessäkin vaiheessa.
Tämän laadullisen tutkimuksen tarkoitus on tutkia kuinka tehostaa ketteriä menetelmiä hyödyntävää käyttöönottoprojektia. Kriittisten onnistumiskohtien tunnistamisen ja hyödyntämisen sekä kriittisten kompastuskivien tunnistamisen ja välttämisen oletettiin tässä tutkielmassa johtavan onnistuneeseen käyttöönottoon. Tämä tutkimus hyödynsi kirjallisuuskatsausta ja puolistrukturoituja haastatteluja tutkimusmenetelminä. Tätä tutkielmaa varten haastateltiin kymmentä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoprojekteihin erikoistunutta asiantuntijaa.
Tutkielmassa tunnistettiin 19 kriittistä onnistumiskohtaa ja nämä onnistumiskohdat jaettiin kolmeen eri kategoriaan. Kategoriat olivat projektiorganisaation kriittiset kyvykkyydet, kriittiset onnistumiskohdat liittyen käytettyyn metodologiaan ja kriittiset onnistumiskohdat liittyen ketterien menetelmien työkaluihin. Kriittisten onnistumiskohtien lisäksi tämä tutkielma tunnisti viisi kriittistä riskiä. Tutkielman tärkeimpiä tuloksia oli kyvykäs johto projektiorganisaatiossa, sekä projektiorganisaation kouluttaminen projektin aikana.
The aim of this qualitative research was to study how to enhance the success of an agile ERP implementation project. The success was assumed to be enhanced by recognizing and utilizing the critical success factors of agile ERP implementation and recognizing and avoiding the critical failure factors of agile ERP implementation. This thesis utilized a literature review and semi-structured interviews as the chosen research methods. For this thesis, ten experts in the field of ERP implementations were interviewed.
This study recognized 19 critical success factors in three categories. The categories were critical skills and competencies of the project organization, critical success factors related to the agile methodology and critical success factors related to the use of agile tools. In addition of the 19 recognized critical success factors, this thesis also recognized five different risks in agile ERP implementations. The main finding in this study was the importance of competent project management and training and educating the project organization during the project.
Tämän laadullisen tutkimuksen tarkoitus on tutkia kuinka tehostaa ketteriä menetelmiä hyödyntävää käyttöönottoprojektia. Kriittisten onnistumiskohtien tunnistamisen ja hyödyntämisen sekä kriittisten kompastuskivien tunnistamisen ja välttämisen oletettiin tässä tutkielmassa johtavan onnistuneeseen käyttöönottoon. Tämä tutkimus hyödynsi kirjallisuuskatsausta ja puolistrukturoituja haastatteluja tutkimusmenetelminä. Tätä tutkielmaa varten haastateltiin kymmentä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoprojekteihin erikoistunutta asiantuntijaa.
Tutkielmassa tunnistettiin 19 kriittistä onnistumiskohtaa ja nämä onnistumiskohdat jaettiin kolmeen eri kategoriaan. Kategoriat olivat projektiorganisaation kriittiset kyvykkyydet, kriittiset onnistumiskohdat liittyen käytettyyn metodologiaan ja kriittiset onnistumiskohdat liittyen ketterien menetelmien työkaluihin. Kriittisten onnistumiskohtien lisäksi tämä tutkielma tunnisti viisi kriittistä riskiä. Tutkielman tärkeimpiä tuloksia oli kyvykäs johto projektiorganisaatiossa, sekä projektiorganisaation kouluttaminen projektin aikana.