Yrityksen muistitaitojen kehittäminen : tapaustutkimus organisaation muistitaidosta ohjelmistokehitystyössä
Lehto, Matti (2022)
Pro gradu -tutkielma
Lehto, Matti
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022062950457
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022062950457
Tiivistelmä
Ohjelmisto- ja integraatiokehitystyö on tietointensiivinen prosessi, jossa datasta, informaatiosta ja tiedosta muodostetaan toimivia sovelluksia liiketoiminnan tarpeisiin. Ohjelmistokehityskonsultin tulee osata teknologiat ja ymmärtää erilaisten asiakkaiden liiketoimintatarpeita. Uuden tiedon luominen on työläämpää kuin olemassa olevan hyödyntäminen. Olemassa olevan tiedon hyödyntäminen edellyttää organisaatiolta toimivaa muistia. Muistin hyödyntäminen on kompleksinen ilmiö, jota voidaan kutsua muistitaidoksi. Tämä Pro Gradu -tutkielma selvittää minkälainen on organisaation muistitaito pienessä ohjelmistokehitysyhtiössä ja miten sitä voi kehittää, jotta organisaatiomuisti tuottaisi paremmin arvoa.
Pienen ohjelmistokehitysyhtiön muisti koostuu ensi sijassa sen jäsenien muodostamasta suhdeverkostosta, jota voidaan kutsua transaktiiviseksi muistiksi. Organisaatioissa yksilöiden lisäksi tieto tallentuu erilaisiin muistipaikkoihin kuten eksplisiittistä tietoa sisältäviin tietojärjestelmiin ja organisaation rakenteeseen. Ohjelmistokehitystyössä keskeisin muistipaikka, johon kehittäjät tukeutuvat, on globaalin kehittäjäyhteisön ylläpitämät julkiset tietovarannot, jotka ovat saavutettavissa Internetin hakukoneilla. Myös teknologia valmistajien dokumentaatio on keskeinen kehittäjien hyödyntämä muistipaikka.
Aiemmin taltioidun tiedon tehokas ja vääristymätön käyttöön palauttaminen edellyttää organisaatiolta muistitaitoja. Muistin käyttöön kohdistuu useita positiivisia ja negatiivisia vaikuttavia tekijöitä, joita voidaan hallita muistitaidoilla. Muistitaidoilla on aiemman tutkimuskirjallisuuden ja tämän Pro Gradu -tutkielman perusteella positiivinen vaikutus organisaation tehokkuuteen ja kilpailukykyyn. Software development is knowledge intensive process where data, information and knowledge are molded into working applications for the needs of business. Technical consultants need to master technical and customer specific business aspects in their work. Creating new knowledge is more laborious than using existing knowledge. Organizations need functional memory to utilize existing knowledge. Utilizing existing knowledge is complex phenomena which can be called organizational mnemonics. This thesis examines what kind of organizational mnemonics exists in small software development company and how that mnemonic capacity could deliver better value.
The memory of small software development company consists of the organization’s members. This is called transactive memory system. Knowledge is also stored in various memory locations like information systems or the structure of the organization. The information created by the global community of developers, and which is accessible publicly with Internet’s search engines, is the most relied memory location for developers. The technical documentation of technology providers is frequently used memory location.
Organizational mnemonics are prerequisite for accessing and using the existing knowledge efficiently and without bias. There are several influencing factors for successful memory usage, and these can be managed with organizational mnemonics. Based on previous studies and this thesis, organizational mnemonics has positive effect on the efficiency and competitive capabilities of the company.
Pienen ohjelmistokehitysyhtiön muisti koostuu ensi sijassa sen jäsenien muodostamasta suhdeverkostosta, jota voidaan kutsua transaktiiviseksi muistiksi. Organisaatioissa yksilöiden lisäksi tieto tallentuu erilaisiin muistipaikkoihin kuten eksplisiittistä tietoa sisältäviin tietojärjestelmiin ja organisaation rakenteeseen. Ohjelmistokehitystyössä keskeisin muistipaikka, johon kehittäjät tukeutuvat, on globaalin kehittäjäyhteisön ylläpitämät julkiset tietovarannot, jotka ovat saavutettavissa Internetin hakukoneilla. Myös teknologia valmistajien dokumentaatio on keskeinen kehittäjien hyödyntämä muistipaikka.
Aiemmin taltioidun tiedon tehokas ja vääristymätön käyttöön palauttaminen edellyttää organisaatiolta muistitaitoja. Muistin käyttöön kohdistuu useita positiivisia ja negatiivisia vaikuttavia tekijöitä, joita voidaan hallita muistitaidoilla. Muistitaidoilla on aiemman tutkimuskirjallisuuden ja tämän Pro Gradu -tutkielman perusteella positiivinen vaikutus organisaation tehokkuuteen ja kilpailukykyyn.
The memory of small software development company consists of the organization’s members. This is called transactive memory system. Knowledge is also stored in various memory locations like information systems or the structure of the organization. The information created by the global community of developers, and which is accessible publicly with Internet’s search engines, is the most relied memory location for developers. The technical documentation of technology providers is frequently used memory location.
Organizational mnemonics are prerequisite for accessing and using the existing knowledge efficiently and without bias. There are several influencing factors for successful memory usage, and these can be managed with organizational mnemonics. Based on previous studies and this thesis, organizational mnemonics has positive effect on the efficiency and competitive capabilities of the company.