Suorituskyvyn analysointijärjestelmän rakentaminen infra-alan pk-yritykselle
Keso, Tommi (2022)
Katso/ Avaa
Sisältö avataan julkiseksi: 29.07.2024
Diplomityö
Keso, Tommi
2022
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022071351666
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022071351666
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli löytää eri suorituskyvyn analysointijärjestelmien ja mittareiden joukosta, infra-alalla toimivalle pk-sektorin kohdeyritykselle sopiva suorituskyvyn analysointijärjestelmä sekä valita siihen suorituskyvyn osa-alueet ja niille mittarit.
Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin laadullista tapaustutkimusta. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakennettiin suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen sekä suorituskyvyn analysointijärjestelmien ympärille. Teoreettisen viitekehyksen rakentaminen tehtiin tutustumalla aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen sekä tieteellisiin artikkeleihin. Tutkimuksen empiirisen osuuden aineisto kerättiin haastattelemalla kohdeyrityksen ylintä johtoa. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua eli teemahaastattelua.
Tutkimuksessa kohdeyritykselle valittiin SAKE-sovelluksen mittaristo suorituskyvyn analysointijärjestelmäksi. Suorituskyvyn osa-alueita analysointijärjestelmään valittiin neljä. Nämä osa-alueet olivat talous, laatu, toiminnot ja henkilöstö. Talous ja henkilöstö saivat analysointijärjestelmässä suurimmat painotukset 30 prosentin osuuksilla. Laadulle ja toiminnoille mittaristoon annettiin molemmille 20 prosentin painoarvot. Suorituskyvyn mittareita valituille osa-alueille määritettiin jokaiselle kahdesta neljään kappaletta. The objective of this study was to find a suitable performance measurement system for the target SME that operates in the infrastructure sector. The objective was also to select the performance sub-areas and the metrics for the selected performance measurement system.
A qualitative case study was used as the research approach. The theoretical framework of the study was built around performance measurement and management and performance measurement systems. This was done by getting to know the related literature and scientific articles. The research material for the empirical part of the study was collected by interviewing the top management of the target company. The interview method used was a semistructured interview, i.e. a theme interview.
In the study, the SAKE-system was chosen as the performance measurement system for the target company. Four areas of performance were selected for the measurement system. These areas were finance, quality, operations and personnel. Finance and personnel received the highest weights with 30 percent shares. Both quality and functions were given 20 percent weights. Two to four performance metrics were determined for the selected sub-areas.
Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin laadullista tapaustutkimusta. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakennettiin suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen sekä suorituskyvyn analysointijärjestelmien ympärille. Teoreettisen viitekehyksen rakentaminen tehtiin tutustumalla aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen sekä tieteellisiin artikkeleihin. Tutkimuksen empiirisen osuuden aineisto kerättiin haastattelemalla kohdeyrityksen ylintä johtoa. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua eli teemahaastattelua.
Tutkimuksessa kohdeyritykselle valittiin SAKE-sovelluksen mittaristo suorituskyvyn analysointijärjestelmäksi. Suorituskyvyn osa-alueita analysointijärjestelmään valittiin neljä. Nämä osa-alueet olivat talous, laatu, toiminnot ja henkilöstö. Talous ja henkilöstö saivat analysointijärjestelmässä suurimmat painotukset 30 prosentin osuuksilla. Laadulle ja toiminnoille mittaristoon annettiin molemmille 20 prosentin painoarvot. Suorituskyvyn mittareita valituille osa-alueille määritettiin jokaiselle kahdesta neljään kappaletta.
A qualitative case study was used as the research approach. The theoretical framework of the study was built around performance measurement and management and performance measurement systems. This was done by getting to know the related literature and scientific articles. The research material for the empirical part of the study was collected by interviewing the top management of the target company. The interview method used was a semistructured interview, i.e. a theme interview.
In the study, the SAKE-system was chosen as the performance measurement system for the target company. Four areas of performance were selected for the measurement system. These areas were finance, quality, operations and personnel. Finance and personnel received the highest weights with 30 percent shares. Both quality and functions were given 20 percent weights. Two to four performance metrics were determined for the selected sub-areas.