Tietojärjestelmien merkitys aineettoman pääoman hyödyntämisessä

Abstract

Tiedosta ja aineettomasta pääomasta on tullut tärkeitä tekijöitä organisaatioiden menestymiselle ja kilpailuedun saavuttamiselle. Organisaatioissa hyödynnetään paljon tietojärjestelmiä, jotka tukevat organisaation toimintaa, tiedon hallintaa ja tiedon tallennusta. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella tietojärjestelmien merkitystä aineettoman pääoman hyödyntämisessä. Tutkimuksen päätutkimuskysymys tarkasteli sitä, mikä merkitys tietojärjestelmillä on aineettomien resurssien ja tiedon hyödyntämisessä. Tutkimuskysymys jakaantui neljään alatutkimuskysymykseen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena suomalaisessa kohdeorganisaatiossa. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla sekä analysoitiin sisällönanalyysiä hyödyntäen.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että tietojärjestelmät tukevat tietoprosessien toteutumista organisaatioissa ja samalla ne tukevat aineettoman pääoman hyödyntämistä tietoprosessien kautta. Tietojärjestelmien käyttöönotossa tulisi kuitenkin huomioida niiden soveltuvuus liiketoimintaprosesseihin sekä käyttämisen hyödyllisyys. Näitä edistävät yhteistyö organisaation toimijoiden välillä järjestelmiä käyttöönotettaessa sekä tietoa arvostava organisaatiokulttuuri.

Knowledge and intellectual capital have become important factors for the success of organizations and for gaining a competitive advantage. Organizations utilize information systems which support the organization's operations, knowledge management and storing information. The aim of the research was to study the role of information systems in the use of intellectual capital. The main research question of the study examined the role of information systems in the utilization of intellectual capital resources and information. The research question was also divided into four sub-research questions.

The study was conducted as a qualitative case study in a Finnish case organization. Semistructured interviews were conducted for collecting the research data. Data was analyzed by using content analysis method.

The result findings indicate that information systems support knowledge processes in organizations and they support the utilization of intellectual capital through knowledge processes. The implementation of information systems should take into consideration the fit between the system and business processes and the usefulness of the system. These are facilitated by the co-operation between the actors in the organization when implementing the systems, as well as by an organizational culture that values information.