Tietopääoman hyödyntäminen ja kehittäminen organisaatioiden sulautumistilanteessa : tapaustutkimus; OP Ryhmän itsenäisten osuuspankkien sulautumiset

Abstract

Finanssialalla on useiden alan muutosten kannustamana totuttu näkemään pankkien fuusioita eli sulautumisia. Kun kaksi tai useampia itsenäisiä toimijoita sulautuu yhteen, sulautuvat myös niiden tietopääoman eri osa-alueet. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan itsenäisten osuustoiminnallisten pankkien tietopääoman osa-alueita ja niiden hyödyntämistä sekä kehittämistä sulautumistilanteessa. Tutkimus on toteutettu OP Ryhmän itsenäisten osuuspankkien sulautumistilanteita tutkimalla, laadullisin tutkimusmenetelmin.

Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa, millaista tietopääomaa itsenäisillä osuuspankeilla sulautuessaan on olemassa, miten tietopääoman yhdistämistä ja hyödyntämistä voidaan tukea ja millaisia mahdollisuuksia sekä haasteita sulautuminen tuo pankkien tietopääoman yhdistämiselle ja hyödyntämiselle. Tutkimuskysymykset muodostettiin näiden tavoitteiden perusteella ja niihin vastattiin tutkimuksessa niin aiemman tutkimuksen ja kirjallisuuden kuin myös tämän tutkimuksen tutkimusaineiston analyysin avulla.

Pankeilla todettiin tutkimuksen perusteella olevan tietopääomaa niin inhimillisen, rakenteellisen kuin suhdepääomankin osa-alueilla. Erityisesti korostui paikallisen toimintaympäristön tuntemus, asiantuntijuus ja osaaminen sekä toimintatavat ja kulttuuri. Tutkimuksen mukaan sulautuminen luo mahdollisuuden pankin henkilöstön asiantuntijuuden syventymiselle sekä parhaiden toimintatapojen löytämiselle. Haasteena tietopääoman hyödyntämiselle ja kehittämiselle sulautumistilanteessa on sulautuvien pankkien rakenteelliset eroavaisuudet, kuten erilaiset toimintatavat ja kulttuurit.

In the financial sector, encouraged by several industry changes, bank mergers are a common event. When two or more independent banks merge different areas of their intellectual capital merge as well. This master’s thesis studies the areas of intellectual capital the independent cooperative banks have and the utilisation and development of that capital in a merger situation. This research has been conducted by studying the merger situations of OP Financial Group’s independent cooperative banks, using qualitative research methods.

The aim of this research was to identify what kind of intellectual capital independent cooperative banks have when merging, how the merging and utilisation of intellectual capital can be supported and what opportunities and challenges the merger situation brings to the intellectual capital utilisation and development. The research questions were formed based on these aims and were answered by the analysis of previous research and literature as well as the research material of this study.

It was found that the banks have intellectual capital in the areas of human, structural and relational capital. Knowledge of the local operating environment, expertise and know-how as well as operating methods and culture were particularly emphasized. According to the study, the merger creates an opportunity for deepening the expertise of the bank's personnel and finding the best operating methods. The challenge for the utilization and development of intellectual capital in a merger situation is the structural differences of the merging banks, such as different operating methods and cultures.