Perinteisestä projektitoimistosta ketteräksi kehitystoimistoksi : tapaustutkimus oppivan organisaation kehittämisestä

Abstract

Markkinoilla kiristyvä kilpailu ja asiakkaiden muuttuvat tarpeet edellyttävät organisaatioilta kykyä muuttaa toimintaansa. Muutoskyvykkyys on välttämätöntä, jotta organisaatio menestyisi kiristyvässä kilpailutilanteessa. Organisatorinen ketteryys ja organisaation oppiminen voivat auttaa organisaatiota selviytymään ja mahdollistamaan arvontuotannon asiakkaalle.

Tutkielmassani tarkasteltiin kuinka organisatorinen ketteryys ja perinteisen projektitoimiston muutos ketteräksi kehitystoimistoksi, salkunhallintoineen, voi tukea organisaation oppimista ja auttaa saavuttamaan kilpailuetua. Lisäksi työssä kuvattiin liiketoiminnan kehitystoimistoa, ja kerättiin avainhenkilöiden odotuksia myös toteutettavaa muutosta kohtaan, sekä heille jo kertyneitä kokemuksia. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena energia-alan kehitysorganisaatiossa hyödyntäen toimintatutkimuksen tutkimusotetta. Aineistoa kerättiin pöytätutkimuksen ja teemahaastattelun menetelmin, sekä ryhmäkeskusteluita havainnoimalla. Analysointi toteutettiin hyödyntäen teorialähtöistä sisällönanalyysiä. Lisäksi esitän kohdeorganisaatiolle käytännön kehitysehdotuksia ketterän kehitystoimiston käyttöönottoon.

Tutkielman ja teoreettisen tutkimuskirjallisuuden mukaan organisatorinen ketteryys edistää oppivan organisaation kehittymistä. Oppiva organisaatio edelleen kehittää organisatorista ketteryyttä. Oppiminen on yksi organisatorisen ketteryyden kulmakivistä. Ketterä kehitystoimisto toimii liiketoiminnan kumppanina organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamisessa ja arvontuotannossa, erityisesti salkunhallinnan avulla, mikä varmistaa arvontuotannon lisäksi tiedon läpinäkyvyyden ja yhteistyön yli tiimirajojen.

Intensifying competition in the market and the changing needs of customers require organizations to change their operations. The ability to change is necessary for the organization to succeed in an increasingly competitive environment. Organizational agility and organizational learning can help the organization survive and enable value creation.

My thesis examined how organizational agility and the change from a traditional project office to an agile development office with portfolio management can support organizational learning and enable business competitiveness. In addition, the business development office was described and the business's key expectations towards the development office and the change to be implemented, as well as the accumulated experiences, were collected. The research was carried out as a qualitative case study in the development organization of the energy sector, utilizing action research. The material was collected using desk research, thematic interview methods and observing group discussions, which were analyzed using theory-based content analysis. In addition, practical development proposals for the implementation of an agile development office were presented.

According to the thesis and theoretical research literature, organizational agility promotes the development of a learning organization. A learning organization continues to develop organizational agility. Learning is one of the cornerstones of organizational agility. An agile development office works as a business partner in achieving the organization's strategic goals and value creation, especially through portfolio management, ensuring in addition to value creation, information transparency and cooperation across team boundaries.