Robotiikan hyödyntämismahdollisuudet päivittäistavarakaupan alalla
Hemiö, Hanna (2022)
Kandidaatintyö
2022
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022100360863
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022100360863
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintutkielmassa tarkastellaan robotiikkaa päivittäistavarakaupan alalla. Työn tavoitteena on tutkia robotiikan hyödyntämismahdollisuuksia päivittäistavarakaupan alalla ja tämän lisäksi selvittää, miten robotiikka vaikuttaa kyseisen alan tulevaisuuteen. Tutkielma on tehty kirjallisuuskatsauksena ja kirjallisuuden lisäksi tutkielmassa hyödynnettiin työtä varten tehtyä haastattelua. Haastateltu henkilö on K-Supermarketin kauppias ja haastattelu toteutettiin strukturoituna teemahaastatteluna paikan päällä myymälässä.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että robotiikalla on paljon hyödyntämismahdollisuuksia päivittäistavarakaupan alalla. Tällä hetkellä robotiikkaa hyödynnetään kyseisellä alalla jo muun muassa siivousrobottien, varaston keräilyrobottien ja kotiinkuljetusrobottien muodossa. Robottien kehityksen edetessä tullaan päivittäistavarakaupan alalla näkemään myös kehittyneempiä keräilyrobotteja sekä asiakaspalvelurobotteja.
Koska robotiikan vaikutuksista päivittäistavarakaupan alaan ei löytynyt riittävästi tietoa, työn edetessä päädyttiin tutkimaan päivittäistavarakaupan tulevaisuutta yleisemmällä tasolla. Kotiinkuljetuksen kehittyessä ja asiakkaiden hyödyntäessä enemmän kotiinkuljetuspalveluita, päivittäistavarakaupan ala tulee luultavasti painottumaan kahteen suuntaan: nopeaan ja helppoon päivittäistavaroiden ostoon kotiinkuljetuspalveluiden kautta sekä elämykselliseen kaupassa käyntiin myymälöissä. Tulevaisuuden päivittäistavarakaupassa tullaan myös oletettavasti hyödyntämään yhä enemmän robotiikkaa sekä asiakkaiden ostodataa.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että robotiikalla on paljon hyödyntämismahdollisuuksia päivittäistavarakaupan alalla. Tällä hetkellä robotiikkaa hyödynnetään kyseisellä alalla jo muun muassa siivousrobottien, varaston keräilyrobottien ja kotiinkuljetusrobottien muodossa. Robottien kehityksen edetessä tullaan päivittäistavarakaupan alalla näkemään myös kehittyneempiä keräilyrobotteja sekä asiakaspalvelurobotteja.
Koska robotiikan vaikutuksista päivittäistavarakaupan alaan ei löytynyt riittävästi tietoa, työn edetessä päädyttiin tutkimaan päivittäistavarakaupan tulevaisuutta yleisemmällä tasolla. Kotiinkuljetuksen kehittyessä ja asiakkaiden hyödyntäessä enemmän kotiinkuljetuspalveluita, päivittäistavarakaupan ala tulee luultavasti painottumaan kahteen suuntaan: nopeaan ja helppoon päivittäistavaroiden ostoon kotiinkuljetuspalveluiden kautta sekä elämykselliseen kaupassa käyntiin myymälöissä. Tulevaisuuden päivittäistavarakaupassa tullaan myös oletettavasti hyödyntämään yhä enemmän robotiikkaa sekä asiakkaiden ostodataa.