Improving the sales & operation planning process in a manufacturing company
Porvari, Ville (2022)
Diplomityö
2022
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022112867301
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022112867301
Tiivistelmä
Sales & operations planning is a business process that engages marketing, finance, sales, supply chain, sourcing, product development, and operations. The main purpose of the S&OP process is to balance supply and demand on a mid to long-term time horizon. The horizon varies between 6-18 months, depending on the industry, lead time, and business complexity. This master’s thesis studies how the sales & operations planning process can be improved in the case company. The study aims to highlight the challenges concerning the current process and provide improvement suggestions.
The study was conducted using qualitative research methods, and the data was collected using semi-structured interviews with company employees. The result of the study was formed based on interviews and observations from the literature. The results show that the main challenge in the current S&OP process was vague strategic alignment. The company needs to define on what level the planning activities are done and standardize them. Other challenges considered were global planning, forecast deployment, data accuracy, and tools. Sales & operations planning -prosessi on liiketoimintaprosessi, joka liittyy markkinointiin, taloushallintaan, myyntiin, toimitusketjuun, hankintaan, tuotekehitykseen ja operatiiviseen toimintaan. S&OP-prosessin päällimmäisenä tarkoituksena on tasoittaa kysyntä ja tarjonta keskipitkällä aikajänteellä. Horisontti vaihtelee 6–18 kuukauden välillä riippuen toimialu-eesta, toimitusajasta ja yrityksen monimuotoisuudesta. Tämä diplomityö tutkii kuinka S&OP-prosessia voidaan kehittää kohdeyrityksessä. Tutkielman tarkoituksena on korostaa nykyisen prosessin haasteita ja tarjota kehitysehdotuksia niihin.
Tutkielma toteutettiin käyttämällä kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä ja data tutkimukseen kerättiin puoli strukturoiden haastattelujen avulla. Työn tulokset muodostettiin työntekijöi-den haastattelujen sekä kirjallisuuden havaintojen perusteella. Työn tulokset osoittavat, että päällimmäinen haaste nykyisessä prosessissa on epäselkeä suunnittelun taso. Yrityksen on määriteltävä millä tasolla suunnitteluaktiviteetit tehdään ja standardisoitava ne. Työssä mui-ta esiintyviä haasteita olivat globaali suunnittelu, ennustuksen taso, datan tarkkuus sekä työkalut.
The study was conducted using qualitative research methods, and the data was collected using semi-structured interviews with company employees. The result of the study was formed based on interviews and observations from the literature. The results show that the main challenge in the current S&OP process was vague strategic alignment. The company needs to define on what level the planning activities are done and standardize them. Other challenges considered were global planning, forecast deployment, data accuracy, and tools.
Tutkielma toteutettiin käyttämällä kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä ja data tutkimukseen kerättiin puoli strukturoiden haastattelujen avulla. Työn tulokset muodostettiin työntekijöi-den haastattelujen sekä kirjallisuuden havaintojen perusteella. Työn tulokset osoittavat, että päällimmäinen haaste nykyisessä prosessissa on epäselkeä suunnittelun taso. Yrityksen on määriteltävä millä tasolla suunnitteluaktiviteetit tehdään ja standardisoitava ne. Työssä mui-ta esiintyviä haasteita olivat globaali suunnittelu, ennustuksen taso, datan tarkkuus sekä työkalut.