Inhimillisen pääoman hallinta ja hyödyntäminen keskitetyn it-järjestelmän avulla

Abstract

Tietotyön aikakaudella muuttuvat markkinaolosuhteet edellyttävät asiantuntijaorganisaatiolta entistä parempia työkaluja hajallaan olevan osaamisen hallinnoimiseksi. Eräässä suunnittelu- ja konsultaatioalalla toimivassa yrityksessä tunnistettiin tarve keskitetylle it-järjestelmälle, jonka avulla voitaisiin tehokkaammin hallita ja hyödyntää organisaation hajautunutta osaamispoolia. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarjota tutkimusperäistä tietoa päätöksenteon tueksi. Sen tavoitteena on lisätä ymmärrystä, millaisia mahdollisuuksia keskitetty järjestelmä tuo osaamisen hallintaan, tunnistamiseen ja hyödyntämiseen. Tutkimuksessa selvitetään, miten järjestelmät toimivat ja millaisia ominaisuuksia niissä on.

Tutkimus on laadullinen haastattelututkimus. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea yritystä, joilla on käytössään osaamisen hallintajärjestelmä.

Yritykset käyttävät osaamisen hallintajärjestelmiä osaamisen kilpailuttamiseen ja seulontaan, rekrytointiin, kouluttamiseen ja osaamisen kehittämiseen, johtamisen tukena, urapolkujen suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä strategian tukena. Järjestelmien painopiste on teknisissä taidoissa, työelämätaitoja ei huomioida järjestelmissä systemaattisesti. Järjestelmät ovat dynaamisuudeltaan vaihtelevia. Osaamisen kehittäminen ja uudistaminen, uuden osaamisen löytäminen sekä uusien resurssiyhdistelmien muodostaminen tukevat dynaamisuutta.

Johtopäätöksissä korostui prosessin tärkeys järjestelmän takana. Eniten arvoa järjestelmä tuottaa silloin, kun se yhdistetään toimivan prosessin kanssa. Järjestelmiä tulisi käyttää aktiivisemmin uudistumiseen vastatakseen muuttuviin markkinaolosuhteisiin. Niitä tulisi tehokkaasti hyödyntää uusien resurssikonfiguraatioiden löytämiseen ja uuden tiedon luomiseen. Pehmeät taidot tulisi myös huomioida osana resurssipoolia systemaattisemmin. Lisäksi järjestelmän käytön tulisi palvella myös työntekijöitä

During the age of knowledge work changing market conditions require more efficient tools for managing scattered skills and competence within the organization. A company in the engineering and consulting industry recognized a demand for centralized it-system in order to better manage and utilize scattered skill pool. The purpose of this thesis is to offer re-search-based knowledge to support the decision making. The objective is to increase understanding of what kind of opportunities a centralized it-system brings to managing, recognizing and utilizing skills and expertise. This study will find out how these systems work and what kind of features they have.

This study is a qualitative interview study. Theme interview was used as data collection method. Three companies that have a competence management system in their use were interviewed.

Companies use competence management systems for tendering and skill searching, recruiting, training ang skill development, supporting management, planning and executing career paths and to support strategy. The emphasis is on technical skills, generic skills are not considered systematically. The level of dynamism varies. The development and renewal of competence, finding new skills and creating resource configurations promotes dynamism of the system.

One of the main conclusions is the importance of a process behind the system. Competence management system provides maximum value when it’s combined with well-functioning process. Additionally, systems should be used more actively for renewal in order to response to changing market conditions. They should be efficiently utilized in order to find new resource configurations and creating new knowledge. Also soft skills should be considered as an important part of the resource pool more systematically. Finally, the use of competence management system should also serve employees.