Toimittajien arviointiprosessin luominen metsäteollisuusyrityksen käyttöön

Abstract

Toimittajien suorituskyvyn mittaaminen toimittaja-arviointeja tekemällä on nykypäivänä tärkeä osa yritysten toimintaa. Yrityksillä olisi hyvä olla käytössään näitä arviointeja varten toimittajien arviointiprosessi, joka kuvaa selkeästi, miten arviointeja tehdään. Toimittajan suorituskykyä mittaamalla pystytään kehittämään toimittajan suorittamista ja parhaassa tapauksessa toimittajan suorituskyvyn paraneminen kehittää myös arvioinnin suorittavan organisaation toiminnan tehokkuutta.

Työn tavoitteena oli luoda kohdeorganisaatiolle uusi toimittajien arviointiprosessi ja ottaa se käyttöön. Luodusta arviointiprosessista pyrittiin tekemään kohdeorganisaation käyttöön mahdollisimman hyvin soveltuva. Työn aikana tietoa kerättiin haastatteluilla organisaation sisältä. Tätä saatua tietoa yhdisteltiin aiheesta löytyvään aiempaan tutkimustietoon ratkaisua rakennettaessa. Toimittajien segmentointia käytettiin apuna toimittajien luokittelussa ennen uuden prosessin viimeistelyä sekä käyttöönottoa.

Diplomityön tuloksena oli uusi toimittaja-arviointiprosessi kohdeorganisaation käyttöön. Lisäksi prosessin toimintaa testattiin käytännössä suorittamalla vuoden 2022 toimittaja-arviointeja. Uusi prosessi havaittiin toimivaksi ja se toi selkeyttä organisaation toimittajien hallintaan sekä toimittajien suorituskyvyn seurantaan. Tulevaisuudessa kyseistä prosessia tulee kuitenkin ylläpitää, jotta sen toimivuus säilyy korkealla tasolla.

Measuring supplier’s performance by doing supplier evaluations is an important part of companies’ operations nowadays. Companies should have a supplier evaluation process that clearly describes how evaluations are executed. By measuring the supplier’s performance, it is possible to develop the operations of suppliers. In the best case, that could also help developing the efficiency of the organization performing the assessment.

The objective of the thesis was to create supplier evaluation process for the target organization and implement it. The created evaluation process was tried to make as suitable as possible for the use of target organization. During this thesis, information was collected through interviews within the organization. This obtained information was combined with the previous research information found on the subject when creating the solution. Supplier segmentation was used the help classify suppliers before finalizing and implementing the new process.

As the result of this study was a new supplier evaluation process for use of target organization. The functioning of the process was tested by doing the year 2022 supplier evaluations. The new process worked well and it brought clarity to the organization’s supplier management and supplier performance monitoring. In the future, however, the process must be maintained so that its functionality remains at a high level.