Hankintariskien priorisointi asennus- ja huoltoliiketoiminnan yrityksessä

Abstract

Tämän kandidaatintutkielman tarkoituksena on selvittää asennus- ja huoltoliiketoiminnan yrityksen hankintariskien priorisoimista. Hankintojen riskienhallinnan merkitys on viime vuosina kasvanut huomattavasti globaalien kriisien ja hankintojen ulkoistamisen takia. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, minkälaisia hankintariskejä on palveluliiketoiminnassa ja miten niitä voidaan hallita yrityksen riskienhallinnassa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineisto kerättiin kohdeyrityksen hankintaorganisaation työntekijöiltä marraskuussa 2022. Haastatteluaineiston lisäksi tutkimuksessa käytettiin sekundääriaineistoa eli kohdeyrityksen verkkosivuja. Aineisto käsiteltiin sisällönanalyysillä. Tutkimuksen tuloksissa kävi ilmi, että kohdeyrityksellä ei ole erillistä riskienhallintaa ja liiketoiminnassa havaittuja hankintariskejä ei priorisoida. Kuitenkin haastateltavat mainitsivat merkittävämmiksi hankintariskeiksi hintariskin, saatavuusriskin ja toimitusaikariskin. Tutkimuksen tulokset osoittavat myös sen, että yrityksessä käytetään yleisesti käytettyjä riskienhallintakeinoja hankintariskien hallinnassa. Tutkimuksen pieni otoskoko pitää huomioida pohdittaessa tulosten yleistyttävyyttä.

The purpose of this bachelor’s thesis is to find out the prioritization of the company’s procurement risks in the installation and maintenance business. The importance of procurement risk management has grown considerably in recent years due to global crises and outsourcing of procurement. The research aimed to find out what kind of procurement risks there are in the service business and how they can be managed in the company’s risk management.

The research was carried out as a qualitive case study, and the research material was collected from the employees of the procurement organization of the case company in November 2022. The research material was reviewed by using a content analysis method. The results of the study showed that the case company does not have a risk management system and that procurement risks detected in the business are not prioritized. However, the interviewees mentioned price risk, availability risk and delivery time risk as the most significant procurement risks. The result of the study also show that the case company uses commonly used risk management methods to manage procurement risks. The small sample size of the survey must be taken into account when considering the generalizability of the results.