Current state analysis & development assessment for the airport sales operations of sustainable aviation fuel
Mäkirinne, Juho (2023)
Diplomityö
2023
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023032132724
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023032132724
Tiivistelmä
The objective of this master’s thesis was to conduct a current state analysis and development assessment for Neste’s airport sales operations of SAF. The motivation for the subject originated from Neste’s investments to increase their production capacity of SAF at their refineries located in Singapore and the Netherlands. DSR has been used as the main research strategy along with semi-structured interviewing as the method for gathering information. Three bottlenecks for operational growth were identified based on the results of the current state analysis, which were further analysed in the development assessment.
The identified bottlenecks were presented as three themes, which are process standardization, process automation and knowledge management. Each of the themes were further refined into activities which could be used as the basis for development at Neste. The research was able to achieve the objective of a DSR-based research, as ideas and knowledge were gained from the airport sales operations of SAF at Neste, which can be further used internally for improving the activities and procedures involved in the identified bottlenecks. Tämän diplomityön tavoitteena oli toteuttaa nykytila-analyysi ja kehitysarvio Nesteen uusituvan lentopolttoaineen lentokenttämyyntioperaatioista. Motivaatio työn aiheelle on peräisin Nesteen tekemistä investoinneista SAF:n tuotantokapasiteetin kasvattamiseen Singaporessa ja Hollannissa sijaitsevilla jalostamoillaan. DSR toimi työn pääasiallisena tutkimusstrategiana ja puolistrukturoidut haastattelut toimivat työn tiedonkeruumenetelmänä. Nykytila-analyysin tuloksista tunnistettiin kolme pullonkaulaa operatiiviselle toiminnalle, joita edelleen analysoitiin kehitysarvioinnissa.
Tunnistetut pullonkaulat esiteltiin kolmena teemana, jotka ovat prosessien standardisointi, prosessiautomaatio ja tiedonhallinta. Jokaisesta teemasta määriteltiin aktiviteetteja, joita voidaan käyttää kehittämisen pohjana Nesteellä. Tutkimuksella saavutettiin DSR-pohjaisen tutkimuksen tavoite, sillä Nesteen SAF:n lentokenttämyyntioperaatioista saatiin kerättyä ideoita ja tietoa, joita voidaan edelleen hyödyntää sisäisesti tunnistettuihin pullonkauloihin liittyvien prosessien ja toimintatapojen parantamiseen.
The identified bottlenecks were presented as three themes, which are process standardization, process automation and knowledge management. Each of the themes were further refined into activities which could be used as the basis for development at Neste. The research was able to achieve the objective of a DSR-based research, as ideas and knowledge were gained from the airport sales operations of SAF at Neste, which can be further used internally for improving the activities and procedures involved in the identified bottlenecks.
Tunnistetut pullonkaulat esiteltiin kolmena teemana, jotka ovat prosessien standardisointi, prosessiautomaatio ja tiedonhallinta. Jokaisesta teemasta määriteltiin aktiviteetteja, joita voidaan käyttää kehittämisen pohjana Nesteellä. Tutkimuksella saavutettiin DSR-pohjaisen tutkimuksen tavoite, sillä Nesteen SAF:n lentokenttämyyntioperaatioista saatiin kerättyä ideoita ja tietoa, joita voidaan edelleen hyödyntää sisäisesti tunnistettuihin pullonkauloihin liittyvien prosessien ja toimintatapojen parantamiseen.