Käytäntölähtöisen innovaatiojärjestelmän kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää asiantuntijaorganisaatiolle käytäntölähtöinen innovaatiojärjestelmä. Lisäksi tavoitteena oli tehdä toimenpide-ehdotuksia, joiden avulla innovaatiotoimintaa voidaan lähteä kehittämään systemaattisesti kohdeyrityksessä. Tärkeä osa tätä tutkimusta oli myös kohdeyrityksen innovaatiotoiminnan nykytilan selvittäminen. Tutkimuksessa pyrittiin myös huomioimaan asiantuntijaorganisaatioiden erityispiirteitä ja niiden vaikutuksia innovaatiotoimintaan.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja tutkimusote oli konstruktiivinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla. Haastatteluiden avulla selvitettiin kohdeyrityksen innovaatiotoiminnan nykytilaa haastattelemalla yrityksen asiantuntijoita sekä johtoa. Haastatteluista kerätty aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisältöanalyysin keinoin. Tutkimuksen konstruktiona nykytilan analyysin pohjalta muodostettiin kohdeyritykselle käytäntölähtöinen innovaatiojärjestelmä, johon kuuluu verkostomainen toimintatapa yrityksen sisällä sekä aloitejärjestelmä niin asiakas- kuin henkilöstötiedon keräämiseksi.

Konstruktiona syntyneen käytäntölähtöisen innovaatiojärjestelmän avulla kohdeyrityksessä pystytään keräämään ja hyödyntämään tehokkaammin niin henkilöstöltä kuin myös asiakkailta saatavat ideat. Innovaatiotoiminnan nykytilan selvityksen perusteella esitettiin myös toimenpide-ehdotuksia, kuten innovaatiojohtamisen – ja strategian kehittäminen, jotka auttavat kohdeyrityksen systemaattista innovaatiotoiminnan kehittämistä. Innovaatiojohtamiseen ja – strategiaan panostaminen auttavat myös käytäntölähtöisen innovaatiojärjestelmän käyttöönottoa ja toteuttamista.

This research aimed to develop a practice-based innovation system for an expert organization. In addition, the goal was to make proposals for measures that can be used to systematically develop innovation activities in the case company. An important part of this research was also finding out the present state of the case company's innovation activities. The research also tried to consider the special characteristics of expert organizations and their effects on innovation activities.

The research was carried out as a qualitative case study and had a constructive approach. The research material was collected using semi-structured interviews. With the help of interviews, the status of the target company's innovation activities was clarified by interviewing the company's experts and management. The material collected from the interviews was analyzed using data-based content analysis. Based on the analysis of the present state, a practice-based innovation system was created for the case company as the constructive of the research, which includes a network-like operating method within the company and an initiative system for collecting both customer and personnel information.

With the help of a practice-based innovation system born from construction, the case company can collect and utilize the ideas received from both staff and customers more efficiently. Based on the analysis of the present state of innovation activity, measures were also proposed, such as the development of innovation management and strategy, which help the case company's systematic development of innovation activity. Investing in innovation management and strategy also helps the introduction and implementation of a practice-based innovation system.