Raportoinnin maturiteettianalyysi ja kehitystarpeiden määritys finanssialan ympäristössä
Arminen, Kalle (2023)
Diplomityö
2023
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023042739173
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023042739173
Tiivistelmä
Business Intelligencen ja raportoinnin maturiteetilla kuvataan raportointitoiminnon tehokkuutta toimia tiedolla johtamisen välineenä sekä sen kykyä luoda lisäarvoa organisaatiolle. Tämän diplomityön tarkoituksena on analysoida erään finanssialan yrityksen rahanpesun estämiseen ja asiakkaiden tuntemistietojen hallintaan liittyvän raportointitoteutuksen maturiteettia sekä tunnistaa ja määrittää sen kehityksen kannalta keskeisimmät kehitystarpeet. Työ toteutettiin kvalitatiivisena case-tutkimuksena, jossa aineistona toimi tieteellinen materiaali sekä yrityksen työntekijöille pidetyt haastattelut.
Tutkimuksen perusteella raportointitoteutus osoittaa suhteellisen suuria maturiteettipuutteita, joiden suurimmat juurisyyt pohjautuvat nykypäivän mittapuulla heikkoon dataratkaisuun sekä vanhanaikaiseen raportointityökaluun. Puutteet heijastuvat työntekoon tehden kehitystyöstä monimutkaista, aiheuttaen paljon tarpeetonta manuaalista työtä sekä tehden käyttäjäkokemuksesta heikkoa.
Raportoinnin maturiteetin kasvattamiseksi ensisijaisen tärkeää olisi uudistaa käytettävä dataratkaisu, mallintaen se käyttötarkoituksen vaatimalla tavalla yrityksen käyttämälle pilvialustalle, jolloin sen toiminta tehoistuisi ja luotettavuus paranisi merkittävästi, sekä se olisi linjassa yrityksen strategisten tavoitteiden kanssa. Toissijainen kehitystarve olisi vaihtaa käytettävä raportointityökalu modernimpaan vaihtoehtoon, mikä avaisi merkittävästi uusia mahdollisuuksia datan analysoimisille ja hyödyntämiselle sekä vähentäisi manuaalisen työn tarvetta. Ehdotetut kehityskohteet oletettavasti parantaisivat kohteen maturiteettia merkittävästi ja loisivat yritykselle tuntuvaa lisäarvoa. The maturity of Business Intelligence and reporting describes the effectiveness of the reporting function as a data-driven management tool and its ability to create added value for the organization. The purpose of this thesis is to analyze the maturity of a reporting implementation related to the prevention of money laundering and the management of customer identification information of a company in the financial sector, and to identify and determine the most important development needs in terms of its development. The research was carried out as a qualitative case study, where scientific material and interviews with the company's employees served as data.
Based on the research, the reporting implementation shows relatively severe maturity gaps, the biggest root causes of which are based on a weak data solution by today's standards and an old-fashioned reporting tool. The shortcomings are reflected in the work, making the development work complicated, causing a lot of unnecessary manual work and making the user experience weak.
In order to increase the maturity of reporting, the primary importance would be to renew the data solution used, modeling it as required by the purpose of use on the cloud platform used by the company, in which case its operation would be more efficient and reliability would improve significantly, and it would be in line with the company's strategic goals. A secondary development need would be to change the reporting tool used to a more modern alternative, which would significantly open up new opportunities for data analysis and utilization and reduce the need for manual work. The proposed development sites would presumably improve the maturity of the site significantly and create tangible added value for the company.
Tutkimuksen perusteella raportointitoteutus osoittaa suhteellisen suuria maturiteettipuutteita, joiden suurimmat juurisyyt pohjautuvat nykypäivän mittapuulla heikkoon dataratkaisuun sekä vanhanaikaiseen raportointityökaluun. Puutteet heijastuvat työntekoon tehden kehitystyöstä monimutkaista, aiheuttaen paljon tarpeetonta manuaalista työtä sekä tehden käyttäjäkokemuksesta heikkoa.
Raportoinnin maturiteetin kasvattamiseksi ensisijaisen tärkeää olisi uudistaa käytettävä dataratkaisu, mallintaen se käyttötarkoituksen vaatimalla tavalla yrityksen käyttämälle pilvialustalle, jolloin sen toiminta tehoistuisi ja luotettavuus paranisi merkittävästi, sekä se olisi linjassa yrityksen strategisten tavoitteiden kanssa. Toissijainen kehitystarve olisi vaihtaa käytettävä raportointityökalu modernimpaan vaihtoehtoon, mikä avaisi merkittävästi uusia mahdollisuuksia datan analysoimisille ja hyödyntämiselle sekä vähentäisi manuaalisen työn tarvetta. Ehdotetut kehityskohteet oletettavasti parantaisivat kohteen maturiteettia merkittävästi ja loisivat yritykselle tuntuvaa lisäarvoa.
Based on the research, the reporting implementation shows relatively severe maturity gaps, the biggest root causes of which are based on a weak data solution by today's standards and an old-fashioned reporting tool. The shortcomings are reflected in the work, making the development work complicated, causing a lot of unnecessary manual work and making the user experience weak.
In order to increase the maturity of reporting, the primary importance would be to renew the data solution used, modeling it as required by the purpose of use on the cloud platform used by the company, in which case its operation would be more efficient and reliability would improve significantly, and it would be in line with the company's strategic goals. A secondary development need would be to change the reporting tool used to a more modern alternative, which would significantly open up new opportunities for data analysis and utilization and reduce the need for manual work. The proposed development sites would presumably improve the maturity of the site significantly and create tangible added value for the company.