Talonrakennushankkeen suorittavan verkoston suorituskyvyn mittaaminen

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia miten ja millaisella mittaristolla voidaan mitata ja johtaa talonrakennushankkeen suorittavan verkoston suorituskykyä, mitkä ovat verkoston tärkeimmät sidosryhmät ja mitä ovat verkoston näkökulmasta rakennushankkeen menestystekijät ja niiden mittarit. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusongelman ratkaisemiseksi suoritettiin kirjallisuuskatsaus ja empiirinen tutkimus sisältäen sidosryhmäkyselyn ja -haastattelut.

Rakennushanketta voidaan runsaan sidosryhmien lukumäärän vuoksi pitää verkostomaisena rakenteena, jonka suorituskyvyn johtamisessa ja mittaamisessa tulisi huomioida verkostojen ja Pk-yritysten suorituskyvyn johtamisen ja mittaamisen teoreettinen perusta. Tutkimuksessa arvioitiin rakennushankkeen suorituskyvyn mittaamiseen soveltuviksi mittausjärjestelmiksi sovellettu Balanced Scorecard ja Performance Wheelistä johdettu Small Business Wheel.

Tutkimuksessa todettiin, että talonrakennushankkeen suorittavan verkoston keskeisimmät sidosryhmät ovat rakennuttaja, omistaja, urakoitsija, suunnittelija ja konsultti. Tutkimuksessa havaittiin myös muiden sidosryhmien vaikuttavan verkoston suorituskykyyn. Verkoston suorituskykyä tulee mitata kokonaisvaltaisesti ja tutkimuksen perusteella mittariston tulee käsittää mittauksen osa-alueina talous, sidosryhmät, vastuullisuus, oppiminen ja innovaatiot sekä prosessit. Tutkimuksen perusteella hahmoteltuun mittaristoon asetettiin mittareiksi sidosryhmille keskeisiä menestystekijöitä tai niihin vaikuttavia mittauskohteita.

The objective of this thesis was to investigate how and with what kind of performance metric system can be used to measure and manage a network carrying out the construction project in a building sector, what are the most relevant stakeholders in the network and what are the success factors of a construction project and metrics that measure them. The study was conducted as a qualitative study. In order to solve the research problem a literature review and empirical research that included a stakeholder survey and interviews were conducted.

Study shows that the construction project can be considered as a network-like stucture due to the large number of stakeholders that particitipate to the project. There can be found operational similarities between the construction project and SMEs. That is why performance management and measurement theory of the networks and SMEs should be taken account in the theoretical basis of performance measurement of the construction project. Therefore can be concluded that performance measurement system suitable to the construction project would be Balanced Scorecard and Small Business Wheel.

The study concluded that the most important stakeholders in the network carrying out the construction project are the builder, owner, contractor, designer and consultant. The study also found that other stakeholders influence of the network and performance of the network should be measured holistically. The used performance measurement system should consist measurement areas that are targeted to economy, stakeholders, sustainability, learning and innovations and processes. Outlines of a performance measurement suitable to measure performance of a network that carries out the construction project was constructed based on the findings of the study.