Aloituspalaverin hyödyntäminen tilaus-toimitusprosessin kehittämisen apuna : case X
Pehkonen, Joonas (2023)
Kandidaatintyö
2023
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023051143408
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023051143408
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintyössä tutkitaan teollisuusyritysten mahdollisuuksia johtaa prosessejaan ja tarkastelukohteena on erityisesti projektinhallinnan keinot. Prosessien tarkastelussa syvennytään erityisesti tilaus-toimitusprosesseihin. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää case-yrityksen tilaus-toimitusprosessin sujuvuutta ja tarttua mahdollisiin epäkohtiin. Ennalta tiedossa oleva epäkohta liittyy aloituspalaverien käyttöön, johon pyritään löytämään ratkaisuja. Tutkimus alkaa kirjallisuuskatsauksella, jossa hyödynnetään laajasti alan kirjallisuutta sekä vertaisarvioituja artikkeleita. Sen jälkeen siirrytään empiiriseen osuuteen, jossa tutkitaan case-yritystä liittämällä teoriaosuus käytäntöön haastatteluiden avulla.
Nykyajan yritykset ovat yhä monimutkaisempia organisaatioita ja niiden toiminta perustuu useisiin prosesseihin, joilla pyritään luomaan lisäarvoa yrityksen tuotteille tai palveluille. Prosesseihin osallistuu useita eri sidosryhmiä, joiden välinen kommunikointi on avainasemassa liiketoiminnan laadukkaassa toteuttamisessa. Yritysten käytännön toimintatapojen muuttaminen ja kehittäminen on usein hankalaa ja vaatii monen osa-alueen hallintaa. Työssä tarkastellaan projektinhallinnan, muutosjohtamisen sekä prosessien johtamismallien soveltamista yritysten käytännön toimintaan. Työn case-osuudessa pyritään linkittämään alan kirjallisuudessa usein esiintyviä toimintatapoja jokapäiväisen liiketoiminnan toteuttamiseen sekä muutoksen, kuten aloituspalaverien implementoinnin mahdollistamiseen. Tutkimuksen seurauksena aloituspalaverit päätettiin ottaa käyttöön tilaus-toimitusprosessin parantamiseksi, ja implementoinnin apuna hyödynnetään muutosjohtamisen ja projektinhallinnan keinoja. Tuloksissa korostuneet yksityiskohdat koostuivat esimerkiksi seurannan, johdon tuen sekä kunnollisen ohjeistuksen merkityksestä.
Nykyajan yritykset ovat yhä monimutkaisempia organisaatioita ja niiden toiminta perustuu useisiin prosesseihin, joilla pyritään luomaan lisäarvoa yrityksen tuotteille tai palveluille. Prosesseihin osallistuu useita eri sidosryhmiä, joiden välinen kommunikointi on avainasemassa liiketoiminnan laadukkaassa toteuttamisessa. Yritysten käytännön toimintatapojen muuttaminen ja kehittäminen on usein hankalaa ja vaatii monen osa-alueen hallintaa. Työssä tarkastellaan projektinhallinnan, muutosjohtamisen sekä prosessien johtamismallien soveltamista yritysten käytännön toimintaan. Työn case-osuudessa pyritään linkittämään alan kirjallisuudessa usein esiintyviä toimintatapoja jokapäiväisen liiketoiminnan toteuttamiseen sekä muutoksen, kuten aloituspalaverien implementoinnin mahdollistamiseen. Tutkimuksen seurauksena aloituspalaverit päätettiin ottaa käyttöön tilaus-toimitusprosessin parantamiseksi, ja implementoinnin apuna hyödynnetään muutosjohtamisen ja projektinhallinnan keinoja. Tuloksissa korostuneet yksityiskohdat koostuivat esimerkiksi seurannan, johdon tuen sekä kunnollisen ohjeistuksen merkityksestä.