Kustannustehokkuus teollisuusyrityksen laadunhallinnassa : case PPAP

Abstract

Jatkuva laadun parantaminen kasvattaa yrityksen kilpailuetua markkinoilla. Korkea laatutaso ja tehokas kustannusten hallinta ovat tärkeitä kilpailutekijöitä yrityksen menestymisen kannalta. Korkean laatutason varmistamiseksi yrityksien tulee huolehtia, että niille toimitetut komponentit ovat laadukkaita. PPAP on autoteollisuudesta tunnettu prosessi, jonka hyödyntäminen on yleistynyt myös muilla teollisuuden aloilla. Se on laadunhallinnan prosessi, jonka tavoite on parantaa tavarantoimittajan valmistusprosessia ja tuotettavien komponenttien laatua.

Tämä kandidaatintyö toteutetaan kirjallisuuskatsauksena ja case tarkasteluna. Työn tarkoitus on selvittää mikä tekee PPAP prosessista kustannustehokkaan ratkaisun asiakasyrityksen laadunhallinnassa. Työssä yhdistetään kolme pääaihetta, jotka ovat kustannustehokkuus, laadunhallinta ja PPAP. Teoriasta muodostuvan kokonaisuuden avulla esitellään malli, jonka avulla PPAP:n kustannuksia voidaan arvioida asiakasyrityksessä.

Laatukustannuslaskennassa PPAP voidaan ajatella toimintoketjuna, jonka kustannuksia voidaan arvioida toimintolaskennan avulla. PPAP:n kustannukset luokitellaan ennalta ehkäisevän toiminnan kustannuksiksi, joiden tarkoitus on vähentää laadun virhekustannuksia. Työn johtopäätös on, että PPAP voidaan todeta kustannustehokkaaksi ratkaisuksi yrityksen laadunhallinnassa, kun sen implementointi pienentää laadun kokonaiskustannuksia. Jotta kokonaiskustannukset pienenevät, virhekustannusten tulee pienentyä niin paljon, että se kattaa myös PPAP:n aiheuttamat uudet kustannukset.