Sales and product configuration off mass customized automized vehicles
Flod, Dominik (2023)
Diplomityö
2023
School of Energy Systems, Konetekniikka
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023052245730
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2023052245730
Tiivistelmä
The goal of this thesis was to provide a framework of how a complex Automated Guided Vehicle product family should be modelled into Configure Price Quote (CPQ) software without losing the flexibility to quote customized solutions and simultaneously develop the order-delivery process efficiency. The thesis was made for Mitsubishi Logisnext Europe.
In the literature part of this work common ways to improve ETO processes, mass customization principles, product architecture, and product configuration were studied. Semi structured interviews were used to acquire knowledge about the current order-delivery processes and its improvement points. Value analysis was used for defining optimal level of configuration for the product family. The configurability of the product family’s generic product structure was analyzed statistically.
The optimal level of configuration was pointed out to be the hybrid CTO approach for the product family. Based on the statistical analysis it was noted that the current generic product structures aren´t serving the project engineering department as would be optimal. The configuration process of the product family was divided into two steps. Based on this study it can be stated that the implementation of CPQ software enhances the order-delivery process a lot by reducing many manual operations and offers a lot of potential for future improvements. Tämän diplomityön tavoitteena oli selvittää, kuinka kompleksinen automaattitrukkien tuoteperhe tulisi mallintaa myyntikonfiguraattoriohjelmistoon menettämättä joustavuutta tarjota räätälöityjä ratkaisuja ja samalla kehittää tilaus-toimitusketjun tehokkuutta. Työ tehtiin Mitsubishi Logisnext Europelle.
Työn kirjallisuusosassa tutkittiin yleisiä tapoja parantaa ETO-prosesseja, massaräätälöinnin periaatteita, tuotearkkitehtuuria ja konfigurointia. Puolistrukturoiduilla haastatteluilla hankittiin tietoa nykyisestä tilaus-toimitusketjusta ja sen kehityskohteista. Tuoteperheen optimaalisen konfigurointitason määrittämiseen käytettiin arvoanalyysiä. Tuoteperheen geneerisen tuoterakenteen konfiguroitavuutta analysoitiin tilastollisesti.
Optimaaliseksi konfigurointitasoksi määriteltiin hybridi-CTO ympäristö. Tilastollisen analyysin perusteella havaittiin, että nykyiset geneeriset tuoterakenteet eivät palvele projektisuunnitteluosastoa optimaalisesti. Tuoteperheen konfigurointiprosessi jaettiin ohjelmistossa kahteen vaiheeseen. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että myyntikonfiguraattorin käyttöönotto tehostaa huomattavasti tilaus-toimitusketjua vähentämällä monia manuaalisia toimintoja ja tarjoaa paljon mahdollisuuksia jatkokehitykseen.
In the literature part of this work common ways to improve ETO processes, mass customization principles, product architecture, and product configuration were studied. Semi structured interviews were used to acquire knowledge about the current order-delivery processes and its improvement points. Value analysis was used for defining optimal level of configuration for the product family. The configurability of the product family’s generic product structure was analyzed statistically.
The optimal level of configuration was pointed out to be the hybrid CTO approach for the product family. Based on the statistical analysis it was noted that the current generic product structures aren´t serving the project engineering department as would be optimal. The configuration process of the product family was divided into two steps. Based on this study it can be stated that the implementation of CPQ software enhances the order-delivery process a lot by reducing many manual operations and offers a lot of potential for future improvements.
Työn kirjallisuusosassa tutkittiin yleisiä tapoja parantaa ETO-prosesseja, massaräätälöinnin periaatteita, tuotearkkitehtuuria ja konfigurointia. Puolistrukturoiduilla haastatteluilla hankittiin tietoa nykyisestä tilaus-toimitusketjusta ja sen kehityskohteista. Tuoteperheen optimaalisen konfigurointitason määrittämiseen käytettiin arvoanalyysiä. Tuoteperheen geneerisen tuoterakenteen konfiguroitavuutta analysoitiin tilastollisesti.
Optimaaliseksi konfigurointitasoksi määriteltiin hybridi-CTO ympäristö. Tilastollisen analyysin perusteella havaittiin, että nykyiset geneeriset tuoterakenteet eivät palvele projektisuunnitteluosastoa optimaalisesti. Tuoteperheen konfigurointiprosessi jaettiin ohjelmistossa kahteen vaiheeseen. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että myyntikonfiguraattorin käyttöönotto tehostaa huomattavasti tilaus-toimitusketjua vähentämällä monia manuaalisia toimintoja ja tarjoaa paljon mahdollisuuksia jatkokehitykseen.