Suorituskyvyn mittaristo allianssiorganisaatiolle

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli suunnitella suorituskyvyn mittaristo kaivostoimintojen allianssille. Suunniteltua mittaristoa käytetään toiminnan ohjaamiseen ja johtamiseen. Tutkimuksen lähestymistapa oli tapaustutkimus ja valitut tutkimusmenetelmät olivat kvalitatiivisia. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä hyödynnettiin kirjallisuutta ja tiedeartikkeleita, joissa käsiteltiin allianssimuotoista toimintaa, organisaation suorituskykyä sekä miten strategia vaikuttaa mittauksen toteuttamiseen. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla ja työpajoilla.

Tutkimuksessa selvisi, että allianssiorganisaatiossa suorituskyvyn mittaamisen tarve ja kohteet vaihtelivat organisaation eri tasolla ja osa-alueella. Allianssin johtotasolla halutaan seurata muutamia päämittareita, mutta operatiivisella tasolla tarvitaan laajempaa mittaristoa kokonaisvaltaiseen suorituskyvyn mittaamiseen. Allianssiorganisaatiolle soveltuvan suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnittelussa käytettiin mittaamisen teoriaa sekä pidettyjä haastatteluja ja työpajoja. Suorituskyvyn mittausjärjestelmäksi valittiin Balanced scorecard, jonka vakionäkökulmien avulla tunnistettiin toimintojen menestystekijät. Suunnitellun mittariston pääkäyttötarkoitus on toimia ohjaavana mittaristona, jonka avulla allianssin strategiaa voidaan muokata helpommin ymmärrettävään muotoon organisaation eri tasoilla. Allianssiorganisaation operatiivisella tasolla käytetään suorituskykymatriisia, jonka avulla mitataan tärkeimpiä tunnistettuja menestystekijöitä.

The aim of this study was to design a performance measurement system for mining alliance. Designed performance measurement system is used in operational guiding and management. Research was carried out as a case study approach and qualitative methods were used as a research method. The theoretical framework of the study was formed by utilizing literature and scientific articles which discussed alliance partnership, performance management and how strategy effects on performance measurement. The empirical material of the study was collected through semi-structured interviews and workshops.

The study revealed the need and target of the performance measurement changes on the structural levels of the alliance. The study shows that there are only few measurement objects on the management level that are considered as valid. On the operational level, demand for measurement is higher and wider scale of object are followed. The performance measurement system was designed based on the literature, interviews and workshops that were conducted during the study. The Balanced Scorecard was chosen for the performance analyze system and based on the Standard Perspectives success factors were identified. Based on the planned performance management system the strategy of the alliance can be modified for more understandable form in the different parts of alliance. The performance matrix is used on the operational level of the alliance to make success factors easier to measure.