Improving tail end supplier management : a case study

Abstract

Tail spend is the often-overlooked part of a company’s spend that includes quite extensive number of small areas of spending and wide range of spend-wise minor suppliers. Previous literature and company practices have mainly been concentrating on the core spend and strategic suppliers, but this study aims to change the norm. This study targets on the forgotten tail spend and unmanaged suppliers and describes the importance of tail end supplier management and explains how it is done. A qualitative case study was conducted by using the Pareto principle in order to analyze the tail spend of the case company, and to explore the level of current tail end supplier management.

As a key finding of this study, the importance of tail end supplier management can be determined to be increasingly significant for companies wanting to cut costs and optimize their supplier base to be as efficient as possible. Based on the results the relevance of tail end supplier management can be highlighted, and special guidance given for the case company.

Häntäpään kulut ovat usein huomiotta jääviä yrityksen kuluja, jotka koostuvat laajasta määrästä pieniä kuluja ja useista kulutuksellisesti merkityksettömistä toimittajista. Aiempi kirjallisuus ja yritysten toimenpiteet ovat keskittyneet ydinkuluihin ja strategisiin toimittajiin, mutta tämän työn tarkoitus on muuttaa normia. Tutkimus kohdistuu huomiotta jääneisiin häntäpään kuluihin ja hallitsemattomiin toimittajiin, ja kuvailee häntäpään toimittajien hallinnan tärkeyttä hallintatapoja esittäen. Laadullinen tapaustutkimus suoritettiin Pareton periaatetta hyödyksi käyttäen, jotta kohdeyrityksen häntäpään kulut voitiin analysoida ja yrityksen nykyisen häntäpään toimittajien hallinnan taso tutkia.

Tutkimuksen keskeisimpänä tuloksena häntäpään toimittajien hallinnan tärkeyden voidaan katsoa olevan yhä merkityksellisempää yrityksille, jotka tahtovat vähentää kustannuksia ja optimoida toimittajakantaa mahdollisimman tehokkaaksi. Tuloksien perusteella voidaan korostaa häntäpään toimittajien hallinnan merkitystä yrityksille, ja antaa erityisiä neuvoja kohdeyritykselle.