Organisaation sisäisen projektitoiminnan kehittäminen

Abstract

Projektit ovat keskeinen osa organisaatioiden toimintaa, joten projektinhallinnan kehittämiseen kannattaa panostaa. Tutkimuksen tavoitteena on tunnistaa, miten projektitoimintaa voidaan kehittää palveluliiketoimintaan keskittyvässä kohdeorganisaatiossa.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään projektinhallintaa, projektinhallintametodologian räätälöintiä organisaatioon soveltuvaksi ja organisaation projektinhallinnan maturiteettitason kehittämistä. Lisäksi teoriaosuudessa esitellään ISO 21502 ja PMBOK -projektinhallintastandardit sekä salkunhallintaan ISO 21504 -standardi. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastatellen puolistrukturoidusti 15 kohdeorganisaation sisäisten palveluiden työntekijää. Haastattelututkimuksen avulla kartoitettiin kattavasti kohdeorganisaation projektitoiminnan nykytilaa tunnistaen projektitoiminnan vahvuuksia ja kehityskohteita. Kehityskohteiden pohjalta luotiin teoriaa hyödyntäen kehitysehdotukset organisaation projektitoiminnan parantamiseen. Lopuksi arvioitiin haastatelluille pidettyjen validointityöpajojen avulla ehdotettujen kehitystoimenpiteiden soveltuvuutta organisaatioon.

Tutkimuksessa luotiin yhdeksän projektitoiminnan kehitysehdotusta, joilla kohdeorganisaation projektitoimintaa voidaan kehittää. Näistä on suositeltavaa priorisoida toteutettavaksi keskeisimmät kehitysehdotukset samalla varmistaen organisaation projektinhallinnan maturiteettitason tukevan toteutettavaa muutosta. Lisäksi kohdeorganisaatiossa kannattaa kehittää projektitoimintaa pitkäjänteisesti ja systemaattisesti luomalla rakenteet ja vastuut muutoksen edistämiseksi. Tulevaisuudessa organisaatiossa suositellaan otettavaksi käyttöön joustava projektinhallintametodologia, sillä kohdeorganisaation vahva yhteistyökulttuuri tukee tätä muutosta.

Projects are a key part of organizations' operations, so it is worth investing in the development of project management. The aim of this thesis is to identify how project management can be developed in the case organization focused on service business.

The theoretical part of the thesis covers project management, tailoring the project management methodology to suit the organization and developing the maturity level of the organization's project management. In addition, the theory part introduces the ISO 21502 and PMBOK project management standards and the ISO 21504 standard for portfolio management. The empirical part of the thesis was conducted as qualitative research, interviewing 15 employees of the internal services of the case organization in a semi-structured manner. Based on the interviews, a comprehensive current state analysis of the current state of the organization's project management was created, after which development proposals were made to improve the organization's project management. Based on the development targets, development proposals were created using theory to improve the organization's project management. Finally, the applicability of the development proposals to the organization was evaluated based on the validation workshops held for the interviewees.

In the thesis, nine project management development proposals were created, which can be used to develop the case organization's project management. It is recommended to prioritize the most important development proposals for implementation while ensuring that the organization's project management maturity level supports the change to be implemented. In addition, the target organization should develop project management in a long-term and systematic way by creating structures and responsibilities to promote change. In the future, it is recommended that a flexible project management methodology be implemented in the organization, because the case organization's strong collaborative culture supports this change.