Utilizing social media marketing to build brand equity of small and medium sized companies

Abstract

The purpose of this bachelor's thesis is to investigate the possibilities of small and medium-sized companies to increase their brand equity using social media as a tool. The study includes one case company, whose current level of social media usage is studied as part of the research, and the effects of social media use on the brand equity of the case company are analyzed. The thesis examines the direct and indirect effects of social media on the brand equity of companies. The study has been carried out as a qualitative study, and the research material has been collected by means of a semi-structured interview and a survey. The study showed that social media is a significant factor in building brand equity for companies, and the results also showed that statistical analysis and search engine optimization are ways to increase the effectiveness of the marketing methods studied in the thesis.

Tämän kandidaatintutkielman tarkoituksena on tutkia erityisesti pienten- ja keskisuurien yritysten mahdollisuuksia kasvattaa brändipääomaansa hyödyntäen sosiaalista mediaa työkaluna. Tutkielmassa on mukana yksi case-yritys, jonka tämänhetkistä sosiaalisen median käyttöastetta tutkitaan osana tutkimusta, ja analysoidaan sosiaalisen median käytön vaikutuksia case-yrityksen brändipääomaan. Tutkielmassa tutkitaan sosiaalisen median suoria ja epäsuoria vaikutuksia yrityksien brändipääomaan. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena, ja tutkimusaineisto on kerätty puolistrukturoidun haastattelun sekä kyselytutkimuksen keinoin. Tutkimus osoitti sosiaalisen median olevan merkittävä tekijä yritysten brändipääoman rakentamisessa, ja tuloksista ilmeni myös tilastoanalyysin sekä hakukoneoptimoinnin olevan keinoja, joilla tutkimuksessa tutkittujen markkinointikeinojen tuloksellisuutta voidaan lisätä.