Tracking knowledge and skills in WordPress company : unlocking employee's potential with skills mapping

Abstract

Demand for digitalization-ready software developers grows, however, companies have employees with varying levels of experience and knowledge of specific skills, which can create challenges for the companies. Skills mapping is a process to map and keep track of skills and knowledge visually. With skills mapping companies have previously been able to track, evaluate, and develop employees’ knowledge and this thesis focuses on the WordPress industry side of skills mapping.

In this thesis, literature was researched, and interviews were conducted to help to develop a skills mapping tool to help a WordPress company track and evaluate skills. Skills were identified from research, job listing, and interviews with experts to help acknowledge skills that have been seen as useful and valued in software development and WordPress development to guide choosing the skills to the skills matrix. Competency estimations and skills development were also researched from literature and interviews to help understand how to rate employees’ skills and give tools to develop those skills. Interviews gave validations and opinions about the skills mapping process. Feedback from interviews showed that the WordPress industry valued the skills mapping process, however, there were concerns about how to effectively implement it to work life. Using this gathered knowledge, the skill mapping tool was successfully constructed for the company. The results of the thesis show that skills mapping tools are valued and can be implemented into the WordPress industry for managing employees’ skills.

Digitalisaatiovalmiiden ohjelmistokehittäjien kysyntä kasvaa, mutta yrityksissä on työntekijöitä, joilla on vaihtelevaa kokemusta ja osaamista, mikä voi luoda haasteita yrityksille. Taitojenkartoitus on prosessi, jolla kartoitetaan ja seurataan taitoja ja tietoja visuaalisesti. Taitojenkartoituksen avulla yritykset ovat aiemmin pystyneet seuraamaan, arvioimaan ja kehittämään työntekijöiden tietoja ja tämä opinnäytetyö keskittyy taitojen kartoituksen WordPress-alan puoleen.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kirjallisuutta ja tehtiin haastatteluja, joiden avulla kehitettiin taitojenkartoitus työkalu, joka auttaa WordPress yritystä seuraamaan ja arvioimaan taitoja. Taidot tunnistettiin tutkimuksista, työpaikkailmoituksista ja haastatteluista ammattilaisten kanssa, jotka auttoivat tunnistamaan ohjelmistokehityksessä ja WordPress kehityksessä hyödyllisiksi ja arvostetuiksi pidetyt taidot ohjaamaan taitojen valintaa osaamismatriisiin. Pätevyysarvioita ja osaamisen kehittämistä tutkittiin myös kirjallisuudesta ja haastatteluista ammattilaisten kanssa, jotta ymmärrettiin, kuinka arvioida työntekijöiden taitoja ja tarjota työkaluja näiden taitojen kehittämiseen.

Haastattelut antoivat vahvistuksia ja mielipiteitä taitojenkartoitus prosessista. Haastatteluista saatu palaute osoitti, että WordPress-ala arvosti taitojenkartoitus prosessia, mutta huolenaiheena oli, kuinka se voitaisiin ottaa tehokkaasti käyttöön työelämässä. Tämän kerätyn tiedon avulla osaamiskartoitustyökalu rakennettiin onnistuneesti yritykselle. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että osaamisen kartoitustyökaluja arvostetaan ja ne voidaan ottaa käyttöön WordPress-alalla työntekijöiden taitojen hallitsemiseen.