Esihenkilöiden käytännöt organisaation ennakointityössä : tapaustutkimus valtion aluehallinnon asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvittää, miten ennakointi ilmenee esihenkilöiden työssä. Tutkielmassa tarkasteltiin sitä, a) millaisena toimintana esihenkilöt kuvaavat organisaation ennakointityötä, b) millaisia käytäntöjä esihenkilöillä on käytössään ennakoinnin toteuttamiseksi ja c) mitkä esihenkilöiden käytännöistä edistävät ennakoinnin systeemisen näkökulman toteutumista organisaatiossa. Tutkimuksen kohdeorganisaationa toimi Pirkanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus, joka on valtion aluehallinnon asiantuntijaorganisaatio. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluin kohdeorganisaation yksikköjen ja ryhmien esihenkilöiltä.

Tutkimustulosten perusteella ennakointi ilmenee esihenkilöiden työssä strategisen tason tehtävissä ja operatiivisessa toiminnassa. ELY-keskuksen ennakointi on monitahoista ja se osallistaa organisaation asiantuntijoita, esihenkilöitä ja ylintä johtoa laajasti. Esihenkilöiden käytännöt organisaation ennakointityössä muodostuvat tulevaisuustiedon luomisen ja hyödyntämisen edistämisestä (1), ennakoinnin kokonaisuuden hahmottamisesta (2) ja ennakoinnin systeemisen näkökulman edistämisestä. Ennakoinnin systeemistä näkökulmaa edistää erityisesti toiminta, joka huomioi laajan osallistamisen, verkostojen rakentamisen, vuorovaikutteisuuden sekä asenteisiin ja ilmapiiriin vaikuttamisen.

Tämän tutkielman tulokset jäsentävät monitahoiseksi kuvatun ennakoinnin kokonaisuutta ja tuo näkyväksi toimet, joita esihenkilöt käyttävät arkipäivän työskentelyssään. Esihenkilöt vaikuttavat asiantuntijaorganisaation ennakointityöhön vahvasti ja siten luovat hedelmällisen lähtökohdan myös ennakointitoiminnan kehittämiseksi.

The aim of this master's thesis was to explore how foresight practices manifest in the work of middle managers. The master thesis observed at a) what the middle managers describe the organization's foresight as, b) what practices the middle managers use to implement foresight, and c) which practices of the middle managers promote the realization of the systemic perspective of foresight. The research was carried out as a qualitative case study, and the empirical data was collected through thematic interviews with the managers of the units and groups of the target organization. The target organization of the study was the Pirkanmaa Centre for Economic Development, Transport and the Environment, an expert organization of the state regional administration.

Based on the research results, foresight is manifested in the work of middle managers in strategic level tasks and operational activities. The organization's foresight is versatile and broadly involves the organization's experts, middle managers, and top management. The practices of middle managers consist of three entities, which are 1) promoting the creation and utilization of future information, 2) forming an overall picture and 3) promoting the systemic perspective of foresight. The systemic perspective of foresight is promoted by interactive activities that consider broad participation, building networks, interactivity and influencing attitudes and atmosphere.

The results of this master´s thesis structure the whole of foresight, which is described as multifaceted, and brings to light the activities that middle managers use in their everyday work. Middle managers strongly influence the foresight work of the expert organization and thus create a fruitful starting point for the development of foresight activities as well.