Kustannustiedonhallinnan kehittäminen projektiorganisaatiossa

Abstract

Tämän tutkimuksen taustana toimii kohdeorganisaation toive kehittää kustannustiedonhallintaansa. Kohdeorganisaatiossa oli havaittu, että organisaation sisällä liikkuu paljon kustannustietoa, mutta siihen liittyvästä hallinnasta ei ollut selkeää kuvaa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kohdeorganisaation kustannustiedonhallinnan kehittämismahdollisuuksia ja siihen liittyviä haasteita laadullisen tutkimuksen avulla. Lisäksi tutkimuksessa kartoitettiin, millaisia kustannustietoprosesseja on olemassa ja miten tieto liikkuu organisaatiossa.

Tutkimus koostuu teoria- ja empiriaosuudesta. Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen keskiössä oli tiedonhallinnan merkittävyys ja kustannustietoprosessin tarkastelu sekä siihen liittyvät haasteet. Tutkimuksen aineistonkeruumenetelminä käytettiin kyselyä ja teemahaastatteluja. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa haastatteluilla kartoitettiin kohdeorganisaation kustannustiedonhallinnan nykytila, siihen liittyvät kehityskohdat sekä tiedonhallintaan kohdistuvat odotukset. Haastatteluissa tehtyjen löydösten pohjalta kehitettiin kehityssuunnitelma kustannustiedonhallinnan parantamiseksi.

Tutkimuksessa keskeisimmiksi kehityskohteiksi nousivat kommunikaatiohaasteet, organisaatiokulttuuri, kustannustietoinen ajattelu sekä ohjeistuksen puutteellisuus. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kustannustietoisuuden tuominen osaksi organisaation toimintatapaa vaatii johdon tukea ja muutosjohtamista. Kohdeorganisaation tulee tutkimuksen tulosten pohjalta arvioida kustannustiedon merkittävyyttä strategisesta näkökulmasta sekä arvioida, mitkä kehityskohteet se kokee kriittisimmiksi ja missä asiakassegmentissä kustannustietoisuus on keskeisin tekijä.

The background of this thesis is the target organization's wish to improve its cost information management. The target organization had observed that there is a lot of cost-related information circulating within the organization, but there was no clear picture of its management. The aim of this thesis was to research the possibilities for improving cost information management in the target organization and the related challenges. Additionally, the research also aimed to map out the cost information processes and how information flows within the organization. Research was carried out as qualitative research.

The thesis consists of a theory and an empiric section. The theoretical framework of the research focused on the significance of knowledge management and the examination of the cost information process, along with its associated challenges. Thematic interviews were used as the data collection method. In the empirical section of the thesis, interviews were conducted to assess the current state of cost information management in the target organization, identify areas for improvement, and understand the expectations related to cost information management. Based on the findings from the interviews, a development plan for improving cost information management was developed.

The key areas for development that emerged in the research included communication challenges, organizational culture, cost-conscious thinking, and the lack of clear guidelines. The results of the thesis indicate that integrating cost awareness into the organization's way of functioning requires support from management and change management. Based on the findings of the thesis, the target organization should evaluate the significance of cost information from a strategic perspective. assess which areas it considers most critical for development and in which customer segment cost awareness is the most crucial factor.