The impact of the e-commerce logistic model on supplier selection criteria in Finland

Abstract

This master’s thesis aims to evaluate the impact of the e-commerce logistic model on supplier selection criteria in Finland. The research collects information about the criteria companies utilize when selecting their suppliers and examines which factors influence these decisions and evaluates them in relation to the literature.

The logistic models of e-commerce and supplier selection criteria are highly diverse, with numerous views presented on them. Previous research literature has broadly studied supplier selection criteria and different logistic models. However, research related to the connection between supplier selection criteria and logistic models has not been extensively studied. Research on this topic enables data-driven decision-making for e-commerce companies, thereby contributing to improved financial performance.

This study is conducted as a case study using six different cases, which are analyzed by using qualitative research methods. The data is collected from six interviews using as a target group Finnish e-commerce entrepreneurs and decision-makers, which were distinguished by company size and sold product category. The empirical research revealed that the impact of the logistic model on supplier selection criteria is relatively limited, whereas the size of the company, personal values and opinions, and product category had a considerable influence on these criteria.

Tämän gradun tarkoitus on arvioida verkkokaupan logistisen mallin vaikutusta tavarantoimittajan valinnan kriteereihin Suomalaisissa verkkokauppayrityksissä. Tutkimus kerää tietoa yritysten tavarantoimittajien valinnan kriteereistä sekä valintapäätösten taustalla olevista tekijöistä ja arvioi niitä suhteessa akateemiseen kirjallisuuteen.

Verkkokaupan logistiset mallit ja tavarantoimittajan valinnan kriteerit ovat hyvin monimuotoisia ja niistä on esitetty lukuisia erilaisia näkemyksiä. Tavarantoimittajan valinnan kriteerejä sekä verkkokaupan logistisia malleja on tutkittu paljon, mutta näiden kahden asian välistä yhteyttä ei ole laajasti tarkasteltu. Aiheen tutkiminen lisää verkkokauppayritysten mahdollisuuksia tehdä tietoon perustuvia päätöksiä näihin asioihin liittyen ja auttaa siten myös parantamaan taloudellista suoriutumista.

Tutkimus toteutetaan kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa haastatellaan kuutta verkkokauppayrittäjää tai verkkokaupan yrityspäättäjää. Yritykset ovat liikevaihdoltaan eri kokoisia ja ne myyvät erilaisia tuotekategorioita. Aineiston perusteella huomattiin, että logistisen mallin vaikutus toimittajan valintakriteereihin on verrattain rajallinen, mutta yrityksen koko, päättäjän henkilökohtaiset arvot ja näkemykset sekä myytävä tuotekategoria vaikuttavat merkittävästi näihin kriteereihin.