Yritysvastuun toteutus johdon ohjausjärjestelmien avulla : case Helen Oy

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on tapaustutkimuksena selvittää, miten yritykset toteuttavat yritysvastuuta johdon ohjausjärjestelmien avulla. Tutkimuksen tarkoituksena on ymmärtää millaisia muodollisia ja epämuodollisia ohjausjärjestelmiä yritysvastuun edistämiseksi käytetään. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena on tunnistaa kehityskohtia johdon ohjausjärjestelmissä yritysvastuunäkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista eli laadullista lähestymistapaa hyödyntäen. Tapausyrityksenä tutkimuksessa on energia-alan yritys Helen Oy. Aineistonkeruumenetelmänä tutkimuksessa toimivat teemahaastattelut, jotka suoritettiin tapausyrityksen johdolle ja työntekijöille. Haastatteluissa kartoitettiin haastateltavien kokemuksia ja ajatuksia yritysvastuun roolista tapausyrityksessä, yritysvastuun edistämiseen käytetyistä johdon ohjausjärjestelmistä sekä kehityskohdista johdon ohjausjärjestelmiin, jotta ne vastaisivat paremmin yritysvastuualoitteisiin.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että tapausyrityksessä hyödynnetään monia erilaisia johdon ohjausjärjestelmiä yritysvastuun toteuttamiseen. Yrityksessä on otettu käyttöön niin muodollisia kuin epämuodollisia ohjausjärjestelmiä yrityksen henkilöstön toiminnan ohjaamiseksi yritysvastuuseen liittyen. Muodolliset ohjausjärjestelmät keskittyvät pääasiassa toimintaperiaatteisiin ja muodollisiin ohjeistuksiin sekä yritysvastuun tavoitteiseen ja mittareihin. Epämuodollinen ohjaus näyttäytyy puolestaan yrityksen arvojen, kulttuurin ja sisäisen keskustelun kautta. Ohjausjärjestelmissä tunnistetaan myös joitakin kehityskohtia muun muassa organisaatiorakenteeseen, viestintään ja yritysvastuun mittaamiseen liittyen. Tutkimustulosten perusteella koottiin kehitysehdotuksia tapausyrityksen johdolle ohjausjärjestelmien kehittämiseksi.

The purpose of this research is to understand how companies implement corporate social responsibility (CSR) using management control systems (MCSs). This paper examines formal and informal control systems that are used to implement CSR. In addition, the aim of this research is to identify possible development areas in the MCSs from a CSR perspective.

The research was carried out using a qualitative approach. The research method used in this study is a case study and the case company is an energy industry company Helen Oy. The data was collected through thematic interviews, which were conducted for the management and employees of the company. The interviews focused on the interviewees' experiences and thoughts about the role of CSR in the company, MCSs used to implement CSR, and development areas for MCSs to better respond to CSR initiatives.

The results of the study show that the case company uses many different MCSs to implement CSR. Both formal and informal control systems have been implemented in the company to motivate and guide the actions of the company’s employees in relation to CSR. Formal control systems mainly focus on operating principles and other formal instructions and policies, as well as CSR goals and indicators. Informal control systems relate to the company's values, culture and informal discussion. Some development areas regarding MCSs were also identified, for example in relation to organizational structure, communication and measurement of CSR. Based on the results, several proposals were compiled for the development of the case company's MCSs.