Keskeiset suorituskyvyn mittarit kiviainesliiketoiminnan strategiseen johtamiseen
Tcharni, Katja (2023)
Pro gradu -tutkielma
2023
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231128149610
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231128149610
Tiivistelmä
Suorituskyvyn mittarit ovat keskeisiä työkaluja yrityksen tavoitteiden saavuttamisessa. Tavoitteiden saavuttamista on seurattava, ja mittareista saadun palautteen perusteella on tehtävä toimenpiteitä. Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaiset suorituskyvyn mittarit soveltuvat keskeisiksi suorituskyvyn mittareiksi kiviainesliiketoiminnan strategiseen johtamiseen. Tutkimus on rajattu mittareiden suunnitteluun.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsitellään laajimpana teemana yrityksen suorituskyvyn mittaamista sekä suorituskyvyn mittareiden suunnittelua. Teoreettisen osuuden toisena teemana on kiviainestoimintaan soveltuvien suorituskyvyn mittareiden suunnittelu. Tutkimus on toteutettu laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusaineisto on kerätty puolistrukturoituina teemahaastatteluina, joiden lisäksi aineistoa on kerätty havainnoinnin sekä tutkimuksen toimeksiantajalta saatujen dokumenttien muodossa.
Tutkimustuloksena on kartoitettu kiviainesliiketoimintaan soveltuvat suorituskyvyn mittarit, joista on rajattu kuusi keskeistä suorituskyvyn mittaria. Keskeisten suorituskyvyn mittareiden rajaamisessa on tarkasteltu mittareiden soveltuvuutta strategiaan sekä toimialalle. Keskeisiksi suorituskyvyn mittareiksi valikoituivat liikevoitto, sijoitetun pääoman tuottoprosentti, käyttöpääoma, varastosaldo tonneina, sisäisen ja ulkoisen hinnan ero sekä myynnin ja tuotannon tasapaino. Tutkimustuloksena on lisäksi kuvattu keskeisten suorituskyvyn mittareiden ominaisuuksia sekä tarkasteltu, miten suorituskyvyn mittaamisessa esiintyviä haasteita voidaan välttää. Performance measures are essential instruments in achieving a company's goals. The achievement of the goals must be monitored, and actions must be taken based on the feedback received from the metrics. The objective of this research is to identify what kind of performance indicators are suitable as key performance indicators for the strategic management of the aggregates business. The study is limited to the design of the measures.
In the theoretical part of the research, measuring a company's performance and designing performance measures is discussed as the broadest theme. The second theme of the theoretical part is the design of performance measures suitable for the aggregates industry. The research was carried out as qualitative action research. The research material has been collected through semi-structured thematic interviews. In addition to the interviews, observation, and the documents that the case company has provided were used in collecting the research material.
As a result of the research, the performance measures suitable for the aggregates business have been mapped. From the suitable performance measures, six key performance indicators have been identified. The key performance indicators are selected based on their suitability to the strategy and the industry. The selected key performance indicators are EBIT, ROCE, working capital, inventory balance in tons, the difference between internal and external prices and the balance of sales and production. The research results also describe the qualities of key performance indicators and consider how challenges in performance measurement can be avoided.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsitellään laajimpana teemana yrityksen suorituskyvyn mittaamista sekä suorituskyvyn mittareiden suunnittelua. Teoreettisen osuuden toisena teemana on kiviainestoimintaan soveltuvien suorituskyvyn mittareiden suunnittelu. Tutkimus on toteutettu laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusaineisto on kerätty puolistrukturoituina teemahaastatteluina, joiden lisäksi aineistoa on kerätty havainnoinnin sekä tutkimuksen toimeksiantajalta saatujen dokumenttien muodossa.
Tutkimustuloksena on kartoitettu kiviainesliiketoimintaan soveltuvat suorituskyvyn mittarit, joista on rajattu kuusi keskeistä suorituskyvyn mittaria. Keskeisten suorituskyvyn mittareiden rajaamisessa on tarkasteltu mittareiden soveltuvuutta strategiaan sekä toimialalle. Keskeisiksi suorituskyvyn mittareiksi valikoituivat liikevoitto, sijoitetun pääoman tuottoprosentti, käyttöpääoma, varastosaldo tonneina, sisäisen ja ulkoisen hinnan ero sekä myynnin ja tuotannon tasapaino. Tutkimustuloksena on lisäksi kuvattu keskeisten suorituskyvyn mittareiden ominaisuuksia sekä tarkasteltu, miten suorituskyvyn mittaamisessa esiintyviä haasteita voidaan välttää.
In the theoretical part of the research, measuring a company's performance and designing performance measures is discussed as the broadest theme. The second theme of the theoretical part is the design of performance measures suitable for the aggregates industry. The research was carried out as qualitative action research. The research material has been collected through semi-structured thematic interviews. In addition to the interviews, observation, and the documents that the case company has provided were used in collecting the research material.
As a result of the research, the performance measures suitable for the aggregates business have been mapped. From the suitable performance measures, six key performance indicators have been identified. The key performance indicators are selected based on their suitability to the strategy and the industry. The selected key performance indicators are EBIT, ROCE, working capital, inventory balance in tons, the difference between internal and external prices and the balance of sales and production. The research results also describe the qualities of key performance indicators and consider how challenges in performance measurement can be avoided.