Mittareiden vaikutus ylimmän johdon päätöksentekoon valmistavan teollisuuden yrityksessä

Abstract

Yrityksen ylimmän johdon päätökset ja linjaukset vaikuttavat merkittävästi yrityksen toimintaan ja tuottavuuteen. Siksi on hyvä ymmärtää, miten yrityksessä käytössä olevat mittarit vaikuttavat johdon päätöksentekoon, koska käyttöön valitut mittarit ohjaavat omalta osaltaan yrityksen johdon päätöksentekoa.

Tässä diplomityössä tutkittiin mittareiden tuottamien arvojen vaikutusta valmistavan teollisuuden yrityksen ylimmän johdon päätöksen tekoon. Tutkimuksessa kerättiin tietoa myös siitä, miten yrityksen ylin johto käyttää näitä mittareita ja mitä tulisi huomioida mittareita rakennettaessa. Tavoitteena oli kartoittaa, millaisia mittareita yritysten johdolla on käytössään päätöksenteon tueksi ja millaisia vaikutuksia mittareilla on ylimmän johdon päätöksentekoon, sekä hakea suosituksia mittariston rakentamiseen, joiden avulla yritysten olisi mahdollista saada käyttöönsä laadukkaita mittareita. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja tutkimuskohteena oli koneita ja laitteita valmistava yritys. Tutkimusmetodina oli teemahaastattelut johtoryhmälle sekä muutamalle muulle johtavassa asemassa työskentelevälle henkilölle. Käytössä olevia mittareita pidettiin selkeinä ja luotettavina ja niiden koettiin perustuvan olemassa oleviin tosiasioihin. Mittareiden arvoja pidettiin myös hyvin vertailukelpoisina, kun on pidetty huoli siitä, että mittareiden määri-telmät pysyvät muuttumattomina. Mittareiden antamilla arvoilla on suuri vaikutus ylimmän johdon päätöksentekoon. Mittarit kuvaavat hyvin yritysten nykyhetken tilannetta, joka auttaa hahmottamaan, missä kohtaa yritys on etenemässä päätetyn strategian toteuttamisessa. Tieto yritysten nykytilasta auttaa varmistamaan, että tehdyt toimenpiteen vievät yrityksiä oikeaan suuntaa ja johdon päätökset ovat olleet oikeanlaisia toteutettavan strategian kannalta.

The decisions and policies of a company's top management have a significant impact on the company's operations and productivity. It is therefore important to understand how the indicators used in the company influence management decision making, as the indicators chosen have influence on management's decision making. In this study, the impact of the values provided by the indicators on the decision making of the top management of a manufacturing company was studied. The study also gathered information on how the top management of the company uses these indicators and what should be taken into account when creating indicators.

The purpose was to identify what kind of indicators are used by management to support their decision making and what impact the indicators have on top management decision making. The purpose was also to seek recommendations for creating indicators that would help companies to create high quality indicators. The study was carried out as a case study and the target company was a machinery and equipment manufacturing company. The research method used was thematic interviews with the management team and some senior managers. The indicators used, were considered to be clear and to be based on existing facts. The values of the indicators were also considered to be highly comparable, if measures of the indicators remain unchanged. The values given by the indicators have a major impact on the decision making of top management. The indicators are a good reflection of the current situation of the company, which helps to understand where the company is in the process of implementing the strategy. Knowing the current situation of companies helps to ensure that the measures taken are taking companies in the right direction and that management decisions have been right for the strategy to be implemented.