Data-driven product management : a study into discovering and crafting best practices to lead software products with metrics
Karhu, Aleksi (2023)
Diplomityö
2023
School of Engineering Science, Tietotekniikka
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231205151513
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231205151513
Tiivistelmä
Software product management is a popular field of study focused on the development and management of software products. Product management aims to create a financially successful, technically functional software product that creates value for the user. To ensure this, the software product manager needs reliable data and metrics to support decision-making.
This thesis investigates how various metrics are used as part of product management. The objective is to establish best practices for how metrics and data-driven management can be successfully utilized in product management. The thesis is a qualitative research conducted in a large company, implemented through interviews with product owners. The research found significant variation in how metrics are utilized in software product management and decision-making. Metrics are used for everything from strategic decision-making to operational tasks in product development. Different metrics are perceived as valuable, and objectives and the organization strongly influence the use of metrics. The research findings can be utilized in organizations to develop measurement, data-driven decision-making, and software product management. Tuotejohtaminen on suosittu tutkimusala, jonka tutkimuksen kohteena on ohjelmistotuotteiden kehitys ja hallinnointi. Tuotejohtaminen pyrkii luomaan ohjelmistotuotteen joka on taloudellisesti kannattava, teknisesti toimiva ja luo arvoa käyttäjälle. Saavuuttaakseen tämän, tuotepäällikkö tarvitsee päätöksenteon tueksi luotettavaa dataa ja metriikoita.
Tämä työ tutkii kuinka erilaisia mittareita käytetään osana tuotejohtamista. Tavoitteena on luoda parhaat käytännöt kuinka mittareita ja tiedolla johtamista voidaan käyttää menestyksekkäästi tuotejohtamisessa. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus suureen yritykseen, joka toteutettiin tuoteomistajien haastatteluilla. Tutkimus löysi suurta vaihtelua kuinka mittareita hyödynnetään tuotejohtamisessa ja päätöksenteossa. Mittareita käytetään strategisista päätöksenteosta aina operatiivisiin tehtäviin tuotekehityksessä. Eri mittareita koettiin arvokkaiksi sekä tavoitteet ja organisaatio vaikuttaa vahvasti mittareiden käyttöön. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää organisaatioissa mittaamisen, tiedolla johtamisen ja tuotejohtamisen kehittämisessä.
This thesis investigates how various metrics are used as part of product management. The objective is to establish best practices for how metrics and data-driven management can be successfully utilized in product management. The thesis is a qualitative research conducted in a large company, implemented through interviews with product owners. The research found significant variation in how metrics are utilized in software product management and decision-making. Metrics are used for everything from strategic decision-making to operational tasks in product development. Different metrics are perceived as valuable, and objectives and the organization strongly influence the use of metrics. The research findings can be utilized in organizations to develop measurement, data-driven decision-making, and software product management.
Tämä työ tutkii kuinka erilaisia mittareita käytetään osana tuotejohtamista. Tavoitteena on luoda parhaat käytännöt kuinka mittareita ja tiedolla johtamista voidaan käyttää menestyksekkäästi tuotejohtamisessa. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus suureen yritykseen, joka toteutettiin tuoteomistajien haastatteluilla. Tutkimus löysi suurta vaihtelua kuinka mittareita hyödynnetään tuotejohtamisessa ja päätöksenteossa. Mittareita käytetään strategisista päätöksenteosta aina operatiivisiin tehtäviin tuotekehityksessä. Eri mittareita koettiin arvokkaiksi sekä tavoitteet ja organisaatio vaikuttaa vahvasti mittareiden käyttöön. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää organisaatioissa mittaamisen, tiedolla johtamisen ja tuotejohtamisen kehittämisessä.