Sosiaalinen vastuu pankkien vastuullisuusraporteissa

Abstract

Tässä kandidaatintutkielmassa tutkitaan, miten pankit käsittelevät sosiaalista vastuuta yritysten vastuullisuusraporteissa. Tavoitteena on saada syvempi ymmärrys siitä, mitä tavoitteita pankit ovat itselleen asettaneet, ja mitä konkreettisia toimia pankit ovat toteuttaneet tavoitteiden saavuttamiseksi. Teoriaosuudessa tavoitteena selittää auki vastuullisuuden käsitteitä, jotka aiemmassa kirjallisuudessa ovat sekoittuneet keskenään.

Tutkielmassa yritysvastuu jaetaan kolmeen osa-alueeseen: ympäristövastuuseen, taloudelliseen vastuuseen ja sosiaaliseen vastuuseen. Tutkielman kannalta relevanttia sosiaalista vastuuta käsitellään syvemmin ja se jaetaan edelleen neljään eri osa-alueeseen: henkilöstöön, tuotteisiin, yhteistyökumppaneihin ja yhteiskuntaan. Tutkielmassa perehdytään syvemmin myös vastuullisuusraportointiin sekä siihen, miksi juuri pankkiala on vastuullisuuden kannalta olennainen.

Tutkielma tehdään laadullisena tutkimuksena ja tarkemmin sanottuna teorialähtöisenä sisällönanalyysinä. Analysoitavat yritykset ovat OP Ryhmä, Nordea Oyj sekä Danske Bank Oyj. Tuloksena saadaan kattava lista sekä erilaisia sosiaalisen vastuun tavoitteita, että toimia tavoitteiden eteen. Jokaisella yrityksellä on päätavoitteita lähes jokaiseen sosiaalisen vastuun osaan liittyen. Toimia on tavoitteitakin enemmän, joskin osa toimista esitetään irtonaisina, eikä niitä täsmennetä raportissa mitenkään. Tämä aiheuttaa epäluottamusta raporteissa.

This bachelor’s thesis examines how banks address social responsibility in their sustainability reports. The objective of this thesis is to gain a deeper understanding of the goals that banks have set for themselves and the specific actions they have taken to achieve these goals. The objective is also to explain the concepts of responsibility that have been intertwined in previous literature.

In this thesis, corporate social responsibility is divided into three areas: environmental responsibility, financial responsibility and social responsibility. Social responsibility, particularly relevant to this thesis, is further examined and divided into four areas: workforce, products, partnerships, and society. The thesis also delves deeper into sustainability reporting and why the banking industry is essential in terms of responsibility.

This thesis is conducted as a qualitative study, more specifically a theory-driven content analysis. The analyzed companies are OP Ryhmä, Nordea Oyj and Danske Bank Oyj. The results provide a comprehensive list of various social responsibility goals and corresponding actions. Each company has main goals related to almost every aspect of social responsibility. There are more actions than goals, although some of the actions are presented in a detached manner without specific details in the report. The lack of specificity raises concerns about the reliability of the reports.