Improvements on transformation initiative evaluation

Abstract

The main objective of this thesis is to improve the evaluation of transformation initiatives. Evaluating and selecting valuable transformation initiatives at an early stage, in a context of uncertainty, are challenging. Not all initiatives necessarily add value in the big picture. This thesis answers three research questions covering pain points, a literature review, and an empirical analysis with suggestions for improvement on transformation initiative evaluation.

The literature review and insights gathered from industry professionals during the interviews revealed that understanding and selecting transformation initiatives that bring value is challenging. Consequently, the scope of this study was steered towards aspects of tools, parameters, and data to better address the real challenges faced by the case organisation.

Best practices for evaluating transformation initiatives consist of wide range of different methods, including parameters, mathematical models, and various scoring systems and decision methods. The way in which the chosen parameters and methods are used, described, understood, and defined can be seen as a key factor in successful transformation initiative evaluation. However, it must be recognised that no single solution is appropriate for all situations, so company-specific approaches are needed.

The result of this thesis is an improvement proposal that utilize project management tool with improved parameters, descriptions, data quality and usability to achieve better evaluation of transformation initiatives. The improvement proposal of this thesis will enhance the evaluation and understanding of transformation initiatives. It will also increase work efficiency, decision making, business value and user-friendliness of the project management tool.

Tämän diplomityön päätavoitteena on parantaa transformaatiohankkeiden arviointia. Arvokkaiden transformaatiohankkeiden arviointi ja valinta varhaisessa vaiheessa, epävarmuuden vallitessa on haastavaa. Kaikki hankkeet eivät välttämättä tuota kokonaiskuvassa arvoa. Tässä diplomityössä vastataan kolmeen tutkimuskysymykseen, jotka kattavat kipupisteet, kirjallisuuskatsauksen ja empiirisen analyysin parannusehdotuksineen.

Kirjallisuuskatsauksen ja haastattelun aikana alan ammattilaisilta kerättyjen näkemysten perusteella huomattiin, että arvoa tuovien transformaatiohankkeiden ymmärtäminen ja valitseminen on haastavaa. Haastattelun pohjalta diplomityön soveltamisala ohjattiin työkalujen, parametrien ja tietojen näkökulmiin, jotta voitiin paremmin vastata tapausorganisaation kohtaamiin todellisiin haasteisiin.

Parhaat käytännöt transformaatiohankkeiden arvioimiseksi koostuvat laajasta valikoimista erilaisia menetelmiä, kuten parametrit, matemaattiset mallit sekä erilaiset pisteytys- ja päätöksentekomallit. Onnistuneen transformaatiohankkeen arvioinnin avaintekijänä voidaan pitää sitä, miten valittuja parametreja ja menetelmiä käytetään, kuvataan, ymmärretään ja määritellään. On kuitenkin myönnettävä, että yksi ainoa ratkaisu ei sovi kaikkiin tilanteisiin, joten tarvitaan yrityskohtaisia lähestymistapoja.

Tämän diplomityön tuloksena saadaan parannusehdotus, joka hyödyntää projektinhallintavälinettä, jossa on parannettu parametreja, kuvauksia, tietojen laatua ja käytettävyyttä paremman transformaatiohankkeiden arvioinnin saavuttamiseksi. Diplomityön parannusehdotus tehostaa transformaatiohankkeiden arviointia ja niihin liittyvää ymmärrystä. Se kasvattaa myös työn tehokkuutta, päätöksentekoa, liiketoiminta-arvoa ja projektinhallintavälineen käyttäjäystävällisyyttä.