Luottamuksen ja sitoutumisen rooli alihankinnan johtamisessa

Abstract

Tämän pro gradu-tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millainen rooli luottamuksella ja sitoutumisella on alihankinnan johtamisessa ja miten luottamusta ja sitoutumista voidaan vahvistaa siten, että olisi mahdollista puhua alihankinnan johtamisen sijaan kumppanuudesta. Tutkielma on ajankohtainen, koska tutkimuksen kohteena olevassa yrityksessä puhutaan jo usein kumppanuudesta toimittajahallinnan tai alihankinnan johtamisen sijaan.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, jonka empiirinen aineisto kerättiin neljässä fokusryhmähaastattelussa puolistrukturoituna teemahaastatteluna. Tässä työssä luottamusta, sitoutumista ja alihankinnan johtamista käsiteltiin vain tilaajan näkökulmasta. Tutkielman tulokset tukivat aiempien tutkimusten tuloksia luottamuksen ja sitoutumisen roolista alihankinnan johtamisessa. Myös luottamuksen ja sitoutumisen vahvistamista tukevat osatekijät, joita informantit toivat esille, saavat vahvistusta teoriasta.

Tutkielman perusteella voidaan todeta, että ilman luottamusta ja sitoutumista työn tekeminen olisi erittäin hankalaa, joten luottamuksella ja sitoutumisella on merkittävä rooli alihankinnan johtamisessa. Teoria tukee tätä väitettä. Tutkielman perusteella voidaan myös todeta, että tilaajan ja toimittajan välinen kumppanuus on mahdollista, mutta strategiseen kumppanuuteen on vielä matkaa ja se vaatii kummaltakin osapuolelta omistautumista yhteistyöhön, halua muutokseen ja tahtoa kehittyä yhdessä.

The purpose of this master's thesis was to find out what the role of trust and commitment is in subcontracting management and how trust and commitment can be strengthened so that it would be possible to talk about partnership instead of subcontracting management.

The thesis is topical because the company under study already talks about partnership instead of supplier management or subcontracting management. The research method used was qualitative research, in which empirical data was collected through four semi-structured thematic focus group interviews. In this study, trust, commitment, and subcontracting management are discussed only from the subscriber's perspective. The results of the study supported the findings of previous studies on the role of trust and commitment in subcontracting management. The elements of trust and commitment identified by the informants to support the strengthening of trust and commitment are also supported by the theory.

The master's thesis shows that without trust and commitment it would be very difficult to get the job done, so trust and commitment play an important role in subcontracting management. The theory supports this assertion. The research also shows that the partnership between subscriber and supplier is possible, but that there is still a long way to go to achieve strategic partnership, which requires a commitment to co-operation and a willingness to change and to develop together.