Työntekijän resilienssi ja sen vahvistaminen

Abstract

Resilienssi on alkujaan psykologiasta peräisin oleva käsite. Käsitettä on suomennettu esimerkiksi sanoilla sisu, sinnikkyys ja kestävyys. Työntekijän resilienssi on kyky sopeutua, kestää ja toipua haasteista, stressistä ja vastoinkäymisistä työelämässä. Resilientti työntekijä kykenee säilyttämään hyvinvointinsa, motivaationsa ja tehokkuutensa vaikeissakin tilanteissa ja oppimaan niistä. Resilienssi auttaa yksilöitä selviytymään paineista ja muutoksista työssä ja ylläpitämään positiivista asennetta sekä toimintakykyä.

Ilmiö on saanut laajaa huomiota työelämän kontekstissa, jossa kyky sopeutua, selviytyä ja jopa kukoistaa vaikeissa ja haastavissa olosuhteissa on entisestään korostunut. Työelämän kontekstissa resilienssin viitekehystä käytetään, kun pohditaan, miten ja millä toimin työpaikoilla voidaan edistää yksilöiden ja organisaatioiden resilienssiä. Työelämässä resilienssi nähdään merkittävänä voimavarana. Tämä voimavara nähdään dynaamisena ja kehittyvänä prosessina.

Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli havainnollistaa, mistä tekijöistä työntekijän resilienssi muodostuu ja miten johtamisella voidaan vaikuttaa työntekijän resilienssiin. Tutkielma toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena vakuutusyhtiössä. Tutkielma vahvistaa käsitystä resilientistä työntekijästä ja hänen toimintatavoistaan työkontekstissa. Tutkielma tarjoaa organisaatioille oleellisia näkökulmia esihenkilön roolista työntekijän resilienssin vahvistamisessa. Tulokset korostavat esihenkilön merkittävää roolia positiivisen organisaatiokulttuurin luomisessa, esihenkilön oman asenteen vaikutuksesta sekä tuen antamisen merkityksestä työntekijöille. Tutkielman kontribuutio on huomion arvoinen, koska se esittää laajan valikoiman johtamisen keinoja työntekijän resilienssin vahvistamiseen.

Resilience, rooted in psychology and characterized by terms like grit, perseverance, and durability, is pivotal in the workplace. Employee resilience involves adapting, enduring, and recovering from workplace challenges. It encompasses an individual's ability to maintain well-being, motivation, and efficiency amidst adversity, learning from difficult situations. Resilience aids individuals in navigating work pressures, sustaining positivity, and preserving functionality.

In the workplace, the concept has gained prominence, emphasizing the crucial role of individuals and organizations in thriving amid challenges. Resilience is considered a significant asset, recognized as a dynamic and evolving process.

The purpose of this master's thesis was to illustrate the factors that contribute to an employee's resilience and how leadership can influence employee resilience. The thesis was conducted as a qualitative interview study in an insurance company. The thesis confirms the understanding of the resilient employee and their behaviors in the work context. The thesis provides organizations with essential perspectives on the role of supervisors in enhancing employee resilience. The results emphasize the significant role of supervisors in creating a positive organizational culture, the impact of the supervisor's own attitude, and the importance of providing support to employees. The contribution of the thesis is noteworthy as it presents a wide selection of management strategies for enhancing employee resilience.