Enhancing supply chain resilience and delivery reliability : global industrial case study

Abstract

Global sourcing has been identified to be crucial regarding the performance of a company’s supply chain performance. It has increased greatly and become a widely adopted practice in the effort of removal or reduction of trade barriers and search for lower costs. While companies can greatly benefit from global sourcing it exposes them to several risks varying in criticality, thus requiring companies to be resilient to be able to anticipate, cope and adapt to these risks.

This case study research followed a systematic approach to find out the risks related to suppliers when selecting for delivery projects. Thesis structure is divided into four parts, with the first part exploring the benefits and risks from global sourcing and what actions contribute to organizational resilience by literature-based review. The second part supports the literature review to define the problem statement through expert interviews. The expert interviews also define the criteria for the selected methodology. The third part helps compare three different suppliers for two different product offerings for the company. Pairwise comparison was used to gather data from five experts from different fields of work and analyzed using the Analytical Hierarchy Process (AHP). In the fourth part of this thesis, the supplier landscape is evaluated based on the results and follow-up actions are proposed.

Through literature review it was shown that during the last 20 years the frequency of global sourcing literature has increased, thus making the concept relatively new, but still providing multiple possibilities for companies to lower costs in their supply chain. Also, there is much room to improve regarding organizational resilience literature to fully understand, which actions develop resilience for companies. AHP analysis concluded that the current top suppliers for both studied products vary in terms of the defined criteria and showed areas for improvement, also highlighting what risks require allocation of resources and mitigation actions.

Globaali hankinta on todettu tärkeäksi yrityksen toimitusketjujen suorituskyvyn kannalta. Se on lisääntynyt huomattavasti ja siitä on tullut laajalti hyväksytty käytäntö kaupan esteiden poistamiseksi tai vähentämiseksi ja alhaisempien kustannusten etsimisessä. Vaikka yritykset voivat hyötyä suuresti globaalista hankinnasta, se altistaa ne useille riskeille, joiden kriittisyys vaihtelee. Tämä edellyttää yrityksiltä joustavuutta, jotta ne pystyvät ennakoimaan, selviytymään ja sopeutumaan näihin riskeihin.

Tässä tapaustutkimuksessa noudatettiin systemaattista lähestymistapaa, jossa selvitettiin toimittajiin liittyviä riskejä toimitusprojektiin valittaessa. Tämän opinnäytetyön rakenne on jaettu neljään osaan, josta ensimmäisessä osassa tarkastellaan kirjallisuuspohjaisen katsauksen avulla globaalin hankinnan etuja ja riskejä sekä sitä, mitkä toimet edistävät organisaation joustavuutta. Toisessa osassa yhdessä kirjallisuuskatsauksen kanssa asiantuntijahaastattelut määrittelevät ongelman. Nämä haastattelut myös pohjustavat valitun metodologian kriteerit. Kolmas osa auttaa vertailemaan kolmea eri toimittajaa ja kahdelle eri yrityksen tuotteelle. Parivertailulla kerättiin tietoja viideltä eri asiantuntijalta eri työtehtävistä, ja tiedot analysoitiin analyyttisen hierarkiaprosessin (AHP) avulla. Tämän opinnäytetyön neljännessä osassa arvioidaan tulosten perusteella toimittajaverkostoa, ja ehdotetaan jatkotoimenpiteet yritykselle.

Kirjallisuuskatsauksen avulla on osoitettu, että viimeisen 20 vuoden aikana globaalin hankintakirjallisuuden julkaisutiheys on lisääntynyt, mikä tekee konseptista suhteellisen uuden, mutta tarjoaa silti yrityksille useita mahdollisuuksia alentaa kustannuksia toimitusketjuissaan. Myös organisaation joustavuutta koskevassa kirjallisuudessa on paljon kehittämisen varaa, jotta ymmärrettäisiin paremmin, mitkä toimet kehittävät yritysten joustavuutta. AHP-analyysi osoitti, että molempien tarkasteltujen tuotteiden nykyiset toimittajat erottuivat toisistaan kriteerien suhteen. Analyysi myös osoitti selkeitä kehityskohteita, jotka tuovat esiin, mitkä riskit edellyttävät resurssien allokointia ja lieventämistoimenpiteitä.