Organisaatio-oppimisen käyttöönottaminen logistiikka-alan organisaatiossa : vaiheittainen malli oppimisen käytänteiden käyttöönottamiseen

Abstract

Jatkuva adaptoituminen muuttuvaan toimintaympäristöön, eli nopea ja tehokas oppiminen on tänä päivänä välttämätöntä. Ilman oppimista organisaation toiminta lakkaa. Organisaation oppiminen on laaja käsite, johon sisältyvät organisaation lisäksi yksilöt ja ryhmät, implisiittinen ja eksplisiittinen tieto, tietoprosessit ja oppimisen kehät. Organisaatio-oppimisen teoreettista kirjallisuutta löytyy hyvin, mutta käytännöntason tutkimusta oppimisen käytänteiden integroimisesta organisaatioon on vasta vähän. Tämä pro gradu -tutkielma selvittää organisaation oppimisessa toteutuvia käytänteitä ja oppimista edistäviä ja estäviä tekijöitä. Organisaatio-oppimisen vaikutusta kilpailuetuun on huomioitu mukaan olemassa olevan kirjallisuuden valossa.

Tutkielma koostuu organisaatio-oppimisen kirjallisuudesta ja siihen liittyvistä teorioista sekä laadullisesta tutkimusosuudesta, jonka havaintoyksikköinä olivat valitun case-organisaation liiketoimintaryhmän asiantuntijajäsenet. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina, joiden sisältö litteroitiin ja siitä erotettiin haastatteluissa esiintyneet keskeisimmät tulokset.

Tutkimustehtävässä esitellään organisaatio-oppimiselle olemassa olevia käytänteitä ja esitetään tämän tutkielman tutkimustietoon pohjautuen case-organisaation liiketoiminta-ryhmälle kuusivaiheinen organisaatio-oppimisen vaiheittaisen käyttöönottamisen malli.

Tutkielma tarjoaa kaivattua lisäymmärrystä oppimisen toteutumisesta ja erityisesti operatiivisen käyttöönoton mahdollisuuksista. Tutkielma avaa runsaasti lisää oppimisen käytännön tason tutkimusaiheita ja mahdollistaa oppimisen käytäntöjen käyttöönoton reflektoinnin eri organisaatioissa.

Continuous adaptation to changing environment, i.e., fast and effective learning, is critical. Without learning, organizations will not last. Organizational learning is a broad concept that includes not only the organization but also individuals and groups, tacit and explicit knowledge, knowledge processes and learning loops. There is a large body of theoretical literature on organizational learning but little practical research on the integration of learning practices in organizations. The aim of this pro gradu thesis is to research the practices of organizational learning and the factors that advance and inhibit learning. The impact of organizational learning on competitive advantage is considered in the light of existing literature.

This thesis consists of the literature on organizational learning and related theories as well as qualitative research. The observation unit consists of knowledge workers. The research was carried out in the form of semi-structured thematic interviews. The content was then transcribed, and the main results identified.

The empirical research presents existing practices for organizational learning and based on the research findings of this thesis, presents a six-phase model to gradually implement organizational learning for the business unit in the case organization.

This thesis provides much needed additional insight into the implementation of learning and, in particular, on a practical level. This thesis opens up many further research topics at the level of learning practices and enables reflection on the implementation of learning practices in different organizations.