Suorituskyvyn mittausjärjestelmän rakentaminen valmistavaan teollisuuteen

Abstract

Suorituskyvyn mittausjärjestelmän avulla saadaan kattavasti tietoa yrityksen tilanteesta. Mittaamisen avulla voidaan ohjata tekemistä oikeaan suuntaan, motivoida työntekijöitä, ja asettaa tavoitteita. Mittaamista voidaan käyttää nykytilan analysointiin, tukemaan päätöksentekoa ja tuomaan yrityksen strategia työntekijöiden tietoon. Tämän työn tavoitteena oli rakentaa suorituskyvyn johtamisen mittaristo valmistavan teollisuuden organisaatiolle. Laadittavan mittariston on tarkoitus toimia työkaluna organisaation ohjaamisessa, kehittämisessä sekä johtamisessa. Tutkimus rajattiin koskemaan tuotannon suorituskykyä. Mittariston implementointi ei sisälly tutkimukseen.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena hyödyntäen kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkasteltiin suorituskykyä ja suorituskyvyn mittaamista käsitteinä. Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen strategiaan, menestystekijöihin ja johtamiseen liittyviä haasteita haastatteluiden ja kyselyiden avulla. Kattavan tiedon saamiseksi haastatteluihin ja kyselyihin osallistui toimihenkilöitä viidestä eri tuotantoyksiköistä. Mittariston pohjaksi valittiin Laitisen suunnittelema Dynaamisen suorituskyvyn mittausjärjestelmä.

Tutkimuksellisen kehitystyön tuloksena muodostettiin suorituskyvyn mittaristo, jota voidaan käyttää valmistavassa teollisuudessa. On kuitenkin huomioitava, että mittaristo tulee aina rakentaa tapauskohtaisesti. Mittaristo on rakennettu vastaamaan case-yrityksen sen hetkiseen tarpeeseen ja mittaristoa tulee päivittää tarpeiden muuttuessa.

The performance measurement system provides comprehensive information about the company's situation. Measurement can be used to guide working to the right direction, motivate employees and set goals. Measurement can be used to analyze the current state, support making decisions and bring the company's strategy to the attention of employees. The goal of this research was to build a performance measurement system for manufacturing industry organization. The purpose of the measurement system is to serve as a tool for directing, developing, and managing the organization. The study was limited to production performance. The implementation of the measurement system is not included in the study.

The study was a qualitative case study. The theoretical part of the study examined performance and performance measurement as concepts. The study explored challenges related to the company's strategy, success factors and management through interviews and surveys. For comprehensive information, employees from five different production units participated in the interviews and surveys. The Dynamic Performance Measurement System designed by Laitinen was chosen as the basis for the measurement system.

As a result of the research and development work, a performance measurement system was formed that can be used in the manufacturing industry. However, it should be noted that the performance measurement system must always be built on a case-by-case basis. The measurement system has been built to meet the case company's current needs, and it must be updated as the needs change.