Utilization of project implementation methodology in ERP implementation projects

Abstract

ERP implementation projects are conducted with a selected project implementation methodology. Traditionally the implementation methodology has been Waterfall methodology, but agile methodologies have started to conquer the industry. Consulting companies and software companies have also developed their own methodologies and SAP Activate is the most known of them. SAP Activate is referred as agile yet scalable framework for all project sizes and deployment types. However, the established implementation methodologies are still often utilized in ERP implementation projects. SAP Activate framework consists of three pillars that include valuable additional features which the established methodologies are lacking.

This research is qualitative and the selected methods for the study are literature review with semi-structured interviews. The purpose is to find out whether SAP Activate is more efficient methodology than the established methodologies and what kind of additional value does SAP Activate framework bring into projects. This research evaluates does the deployment type or customer’s industry have an impact on the methodology’s selection process, and is there variance between the established methodologies and SAP Activate, in terms of the critical success factors in ERP implementations. This study provides insight in SAP Activate framework and its benefits and potential in ERP implementation projects.

The research indicates that SAP Activate provides distinct advantages in ERP implementation projects, particularly the ability to adapt to various project scales and the alignment with the critical success factors. The combination of the three pillars brings additional value for projects as they significantly smoothen the delivery. The selection process for project implementation methodology is influenced by deployment type, customer organization’s industry and organization culture.

Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoprojektit toteutetaan valitulla projektien toteutusmetodologialla. Perinteisesti toteutusmetodologiana projekteissa on ollut vesiputousmalli, mutta ketterät metodit ovat alkaneet vallata alaa. Konsultointiyritykset ja ohjelmistoyritykset ovat myös kehittäneet omia menetelmiään ja SAP Activate on näistä tunnetuin. SAP Activatea kuvataan ketteräksi ja skaalautuvaksi viitekehykseksi kaikenkokoisille projekteille ja käyttöönottotyypeille. ERP-järjestelmien käyttöönottoprojekteissa hyödynnetään kuitenkin yhä usein vakiintuneita toteutusmenetelmiä. SAP Activate-viitekehys koostuu kolmesta pilarista, jotka sisältävät arvokkaita lisäominaisuuksia, joita vakiintuneista menetelmistä puuttuu.

Tämä tutkimus on laadullinen ja tutkimukseen valitut menetelmät ovat kirjallisuuskatsaus ja haastattelut. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, onko SAP Activate tehokkaampi metodologia kuin vakiintuneet menetelmät ja millaista mahdollista lisäarvoa SAP Activate-viitekehys tuo projekteihin. Tutkimuksessa arvioidaan, onko käyttöönottotyypillä tai asiakkaan toimialalla vaikutusta menetelmän valintaprosessiin, sekä onko vakiintuneiden metodologioiden ja SAP Activaten välillä eroavaisuuksia käyttöönottoprojektien kriittisten menestystekijöiden osalta. Tämä tutkimus luo käsityksen SAP Activate-viitekehyksestä ja sen tuomista eduista ja mahdollisuuksista ERP-järjestelmien käyttöönottoprojekteissa.

Tutkimus osoittaa, että SAP Activate tarjoaa tunnistettavia etuja ERP-järjestelmien käyttöönottoprojekteissa, erityisesti kyky mukautua eri kokoisiin projekteihin ja kriittisten menestystekijöiden huomioiminen. Kolmen pilarin yhdistelmä tuo hankkeille lisäarvoa, sillä ne sujuvoittavat huomattavasti toimitusta. Projektien toteutusmetodologian valintaprosessiin vaikuttavat käyttöönottotyyppi, asiakasorganisaation toimiala sekä organisaatiokulttuuri.