Vastuullisuuden mahdollistajat ja esteet : case Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen sidosryhmien näkemys hyvinvointialueen vastuullisuuden kehittämisestä

Abstract

Tämä tutkielma tarjoaa ymmärrystä hyvinvointialueen vastuullisuuden ja vastuullisuuden johtamisen kehittämisestä sekä tiivistää julkishallinnon organisaation vastuullisuuden esteet ja ajurit.

Tutkielman tarkastelun näkökulmana on Freemanin (1984) sidosryhmäteoria, koska sote-uudistuksen mittavaa yhteiskunnallista uudistusta ja hyvinvointialueiden vastuullisuutta ei voida kehittää ilman sidosryhmien osallisuutta. Työ tuo esille organisaation ja sen sidosryhmien välisten suhteiden merkityksen, sidosryhmien kanssa käytävän vuorovaikutuksen ja niiden tarpeiden tunnistamisen ja huomioon ottamisen tärkeyden sekä tarkastelun kohteena olevien vastuullisuuden kolmen osa-alueen symbioottisen suhteen toisiinsa.

Tutkimuksen perusteella vastuullisuuden osa-alueet, taloudellinen ja sosiaalinen vastuullisuus sekä ympäristövastuullisuus ovat hyvinvointialueella samalla tavalla yhteydessä toisiinsa kuin fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen tasapaino, jotka muodostavat yhdessä ihmisen kokonaisvaltaisen terveyden ja hyvinvoinnin edellytykset.

Tutkielma tarjoaa ymmärrystä siitä, miten vastuullisuutta voidaan kehittää julkishallinnon organisaatiossa ja miten havaittuja esteitä voidaan poistaa sekä ajureita vahvistaa. Sidosryhmiltä on haastattelujen avulla selvitetty, miten vastuullisuuden johtamista voitaisiin julkishallinnon organisaatiossa tukea ja kehittää, jotta vastuullisuus voidaan viedä suunnitelmista toteutukseen. Tutkimustulokset osoittavat muun muassa, että luottamuksen rakentaminen sidosryhmien osallisuus mahdollistamalla edistää vastuullisuutta ja vastuullisuuden kehittämistyössä on tärkeää rakentaa yhteistä tilannekuvaa ja ymmärrystä strategiasta sekä siihen kytkettävistä vastuullisuuden tavoitteista, jotta vastuullisuuden toteuttaminen organisaation arjessa voimistuu.

This thesis provides an understanding of the development of responsibility and responsibility management in the wellbeing services county and summaries the obstacles and drivers of responsibility in a public administration organization.

The perspective of the thesis is Freeman's (1984) stakeholder theory, because the extensive social reform of the health and social services reform and the responsibility of the wellbeing services counties cannot be developed without stakeholder involvement. The thesis highlights the importance of the relationships between the organization and its stakeholders, the importance of interaction with stakeholders and the importance of identifying and considering their needs, and the symbiotic relationship between the three areas of responsibility examined.

According to the study, the areas of responsibility, economic and social responsibility and environmental responsibility are connected in the same way as physical, mental, and social balance, which together form the prerequisites for people's overall health and well-being.

The thesis provides an understanding of how responsibility can be developed in a public administration organization and how identified obstacles can be removed and drivers strengthened. Interviews with stakeholders have been conducted to find out how responsibility management could be supported and developed in public administration organizations so that responsibility can be taken from plans to implementation. The research results show, among other things, that building trust by enabling stakeholder participation promotes responsibility, and in responsibility development work, it is important to build a common situational picture and understanding of the strategy and the responsibility goals linked to it, to strengthen the implementation of responsibility in the organization’s everyday life.