Sosiaalisten ja teknologisten tekijöiden vaikutus ulkoisen tiedon hyödyntämiseen absorptiivisen kapasiteetin viitekehyksessä

Abstract

Tämän pro gradu -tutkimuksen tavoitteena oli tutkia yksilön sosiaalisten ja teknologisten tekijöiden vaikutusta absorptiiviseen kapasiteettiin eli kykyyn hyödyntää uutta ulkoista tietoa. Ulkoisen tiedon hyödyntäminen on noussut tärkeäksi kilpailukykyä edistäväksi tekijäksi tietointensiivisillä markkinoilla toimiville yrityksille. Absorptiivinen kapasiteetti lisää organisaation uuden ulkoisen tiedon hankkimisen, omaksumisen ja hyödyntämisen kykyä ja yksilöiden toiminta on tässä tärkeässä roolissa. Tutkimukseen valitut yksilötekijät olivat sisäinen motivaatio tiedon jakamiseen, IT-kompetenssi ja teknologian käyttöaikomus, jotka muodostivat tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen yksilötasolla.

Tutkimuksella pyrittiin selvittämään, miten yksilön sisäinen motivaatio tiedon jakamiseen ja sen taustalla vaikuttavat työn autonomian ja työtehtävän identiteetin tekijät edistävät absorptiivista kapasiteettia. Lisäksi tutkittiin miten IT-kompetenssi ja sen taustalla vaikuttavat IT-tieto ja -kokemus sekä teknologian käyttöaikomus, taustallaan teknologian koettu hyödyllisyys tukivat absorptiivista kapasiteettia.

Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin suomalaisen kaupallisen alan yrityksen myynti- ja hankintaorganisaatioissa kvantitatiivisella kyselytutkimuksella. Tutkimuksen tulokset vahvistivat vain heikosti valittujen sosiaalisten ja teknologisten tekijöiden vaikutuksen absorptiiviseen kapasiteettiin, joten lisää yksilötason tutkimusta aiheesta tarvitaan. Tutkimuksen teoreettisilla tuloksilla vahvistettiin työn autonomian ja työtehtävän identiteetin positiivinen yhteys sisäiseen tiedon jakamisen motivaatioon. IT-tiedon ja -kokemuksen välinen yhteys IT-kompetenssiin raportoitiin vahvana ja myös teknologian koetun hyödyllisyyden yhteys teknologian käyttöaikomukseen oli vahva.

The aim of this master’s thesis was to explore how individual social and technological factors affect absorptive capacity, which is understood as a ability to utilize new outside information. Utilizing outside information has become a crucial element to enhance competitiveness for companies operating in the knowledge intensive market. Absorptive capacity increases organization’s ability to acquire, assimilate and utilize new outside information and individuals play an integral role in that. Individual factors selected to the study include intrinsic knowledge sharing motivation, IT-competence and intention to use technology that formed the theoretical framework of the study.

The purpose of the study was to understand how individual intrinsic motivation to share knowledge with job autonomy and task identity affect and enhance absorptive capacity. In addition it was studied how IT-competence with IT-knowledge and IT-experience and intention to use technology with perceived usefulness of technology enhance absorptive capacity.

The empirical part of the study was conducted as quantitative questionnaire survey in a Finnish commercial field company among sales and sourcing organizations. The results showed that the chosen social and technological factors confirmed only weakly the affects to absorptive capacity so there is a need for further study in this field. The theoretical results showed a positive connection between intrinsic knowledge sharing motivation and job autonomy and task identity. Furthermore there was reported a strong positive connection between IT-competence and IT-knowledge and IT-experience and also between intention to use technology and perceived usefulness of technology.